业主跟物业的矛盾那可是说上三天三夜都说不完,网上一搜,大把大把“物业只收钱不做事”的新闻。
小区垃圾遍地,业主甚至还经常丢东西,找物业要个说法,结果物业比谁都硬气,干活找不到人,催着交钱的时候却一个比一个干劲儿足。
甚至某些物业还硬气的不行,直接把不交费的业主告上了法庭!
业主也是一肚子火,直接在法庭上反问:不交税是违法的,可我不交物业费,也算违法吗?
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不交费真违法?
某些物业在业主面前那是蛮横的不得了,不管谁对谁错,只要收不到物业费,就要把业主给告上法庭,嘴里高喊着:不交物业费就是违法!
可事实真的是这样吗?可以直接看最高院的解释。
业主拒交物业费并不违法,但这可不代表业主就能不交物业费,不交物业费是需要有前提的。
首先要明确一件事,业主跟物业之间签订的合同,属于“双向义务”,物业有服务业主的义务,同样的,业主需要支付一定的报酬。
那么,如果物业服务水平到位,业主却非要毫无依据的拒绝交费,那就属于违约,这样就算闹到法庭,也是业主不占理。
当然了,人无完人,物业有时候也不能做到尽善尽美,在物业偶有失误就拒交物业费闹上法庭的话,法院一般也不会支持完全不交物业费。
在这些年的物业纠纷中,出现这种情况时,法院一般会选择查证物业的收费与服务缺失,支持业主按比例交费,物业没服务到的地方,是不用交费的。
这么安排也是合情合理,大部分业主也同意这种安排,毕竟物业也是真干活了。
但有些心里没点数的物业,自己什么活都没干,还要闹到法院催交物业费,就算它是原告,法院也不站在它这边。
首先就是物业的服务严重不达标,就比如小区公共区间内的卫生一个多星期都没人清理,垃圾都快能堆成山了,或者小区的电梯出现故障,没人解决。
这些情况都属于物业服务严重不达标,业主不交物业费完全合法。
再者就是业主本人都还没收房呢,物业就想去找业主收物业费,按照相关规定:已竣工但尚未出售,或者尚未交给买受人的物业,物业服务费用,由建设单位承担。
换句话说,这会儿物业能收钱,但不应该找业主,毕竟业主还没享受物业的服务呢,房子现在还是开发商的,应该找开发商要钱。
还有一种情况比较特殊,业主收房了,但没在房子里面住,也没租出去,房子常年空置,这会儿业主虽说也要交物业费,但能减半,最多的能减掉90%。
当然,某些物业给业主造成的糟心事儿可不止这些,甚至就连合同里都是满满的坑。
合同坑不少
都知道,业主跟物业之间之所以会产生纠纷,是因为两者之间存在双向的义务关系,而这种关系,是靠签署合同定下来的,可某些鸡贼的物业,在这里就早早给业主埋下了雷。
在收房的时候,物业总会让业主签署一大堆的文件,很少有人会一点一点的仔细看完,其中很重要的一个原因就是,没有人去给业主解释,文件里的这些条款都是什么东西。
那么多文件条款,如果没有人在旁边解释的话,单靠业主是很难仔细看的,毕竟密密麻麻的文字堆在一起,还没看几眼呢,就开始头疼了。
但合同能埋下的雷可不少,就算没人在旁边解释,自己不能一点一点抠细节,这几点也要格外注意,别被黑心物业悄悄摆一道。
首先就是对于双方义务的界定,一些物业,干活不积极,收钱一个比一个快,这点在他们拟定的合同中就已经有所体现了。
某些物业合同中,对于物业的服务的界定十分模糊,用语焉不详的文字打马虎眼,等到业主想要维权的时候,它们就能随意解释合同内容,反正解释权在它。
可对于业主的义务,恨不得一个字一个字的细抠,生怕业主能从物业手中占到便宜。
最典型的就是物业费,业主必须按时交够足额的物业费,如果超时,每天还要按照一定比例收取违约金。
再者物业应该是由业主们选择的,就算开发商提前敲定了物业公司,在交房之后,也应该再次交由业主们进行二次筛选,这样才算得上合法合规。
但很多小区都没做到这些,导致这些年,业主跟物业之间的矛盾重重,闹上法院的不在少数。
物业纠纷上百万,业主该怎么维权
根据江苏省高级人民法院在1月27日召开的新闻发布会内容来看,单江苏一个省,物业及相邻权纠纷的一审案件就高达3.83万件。
这个数字堪称恐怖,毕竟它的限制条件可不少,一个省的一审案件就3.83万件,要是范围扩大到全国,再加上那些二审、三审的案件,数量轻松突破百万!
在这些案件中,有业主状告物业不作为的,也有物业控诉业主不交物业费的,双方谁都不服谁。
但其实两者之间的纠纷说起来也简单,就是双方都觉得对方没有履行自己的义务。
可只要普通人能记住《民法典》和《物业管理条例》中的部分内容,就能轻松把这些问题给掰扯清楚。
首先就是某些公司叫嚣的,不交物业费就是违法,这是一点法律依据都没有。
物业费可不是国家征收的税款,它只是物业与业主之间签订的合同,但这跟打工人的合同还不太一样,公司不给劳动者发钱是违法,但业主不交物业费只是违约。
物业与业主的关系比较像商家与顾客之间的关系,需要双向履行义务。
举一个简单的例子,临近春节,不少人都会趁着这时候给自己换个发型,不管是染烫还是简单的修个长短,理发师的服务不到位,消费者是有权拒绝付款的。
物业费也是这样,物业做的不合格,消费者也可以不买单,就算闹上法院,也只是算个违反合同,还上升不到违法的层面。
但如果真的闹上法院了,不管是作为原告还是被告,业主还是需要做好充足的准备。
虽然我们常说谁质疑谁举证,但如果业主真的被物业告上法庭,只要能拿出有力的实锤证据,物业也掀不起什么风浪,甚至还有可能当场被判赔偿业主。
结语
说到底,物业跟业主之间会产生纠纷,还是在履行义务上出现了问题,业主交物业费的确算是个义务,但前提是,物业要先履行它服务业主的义务。
产生纠纷也不用怕,只要业主手上有充分的证据,物业嘴上喊得再响,也就是个纸老虎!
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