“房子还没修好，物业费却要从去年开始交，这算怎么回事？”说起自己在杭州余杭区良渚的新房，邱先生满是无奈。
2025年10月，邱先生购买的建发云熙小区如期交付。然而，收房当天，满心欢喜的他却发现了不少问题。
因精装修质量问题
杭州业主拒绝收房
“墙面空鼓，瓷砖铺得不平，门套也对不齐，窗台石一边大一边小，这些精装修的小毛病不少。”邱先生介绍，因为对房屋质量不满意，他当天并未签署收房确认书。
门框一边高一边低
墙面瓷砖问题
本以为开发商能尽快整改，没想到这一拖就是五个月。邱先生反映，开发商的维修态度并不积极，不仅维修进度缓慢，甚至在修补瓷砖时，还曾出现过更换的批次与原装修存在明显色差的情况。“要么说等工人，要么材料对不上，反正就是修不好。”
由于房屋质量问题迟迟未能解决，邱先生至今无法入住。“我是安徽人，在杭州工作，现在还是租房住。”除了房租外，每个月还需要偿还房贷，邱先生觉得压力不小。
就在这时候，业主邱先生和开发商下属的物业公司，就物业费应当从何时起计费，又出现了分歧。
物业公司认为物业费的计费起始时间是从去年10月交付之日算起。
而邱先生不认同。他认为，房屋因质量问题未能达到入住条件，这期间的物业费不应由业主承担。
“我愿意现在收房，但物业费应该从我实际收房那天开始算。之前因为维修产生的这些成本，应该由开发商来承担。”
邱先生进一步表示，他已经开始计划软装和定制衣柜，希望不再因维修问题耽误入住计划。“如果再拖下去，房子没法住，我们损失太大了。”
目前，邱先生已提出诉求：希望相关部门督促开发商尽快完成房屋修缮，并减免因质量问题导致无法入住期间的物业费用。
针对邱先生的投诉，负责其所在楼幢的房修工作人员张工做出了回应。
他表示，邱先生家最初于去年10月交付时发现的问题并不算多，且已在今年1月初逐一处理完毕。
对于业主“维修不积极”的说法，张工并不认同，他表示目前待解决的是业主后续新提出的问题，预计可在3月底前完成维修。
至于物业费的争议，张工则表示这不在其职权范围内，无法做出回应。
这种情况物业费谁来交？
杭州相关部门、房产律师解答
因房屋维修，业主半年没有签字收房，这半年能不能不交物业费呢？
杭州住保房管局物业科的工作人员回复，物业费的计费一般都是从房屋交付之日起算，和业主收房与否无关。“因为物业是公共区域的服务，从项目交付起就已经开始了。”
在最新修订的《杭州市物业管理条例》第五十五条，提到“物业交付给业主前，物业费由建设单位承担。物业交付给业主后，物业费由业主按照物业服务合同的约定承担；当事人另有约定的，从其约定。……业主应当按照约定按时足额交纳物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”
针对这一规定，我们也请教了律师。
北京金诉律师事务所王玉臣律师表示，通常，物业费是自房屋交付之日起算，而非业主实际收房之日。此处的“交付”通常指开发商按合同约定和法定条件完成交房通知义务，业主因自身原因未办理收房手续的，不影响物业费起算。
质量问题未收房期间的物业费承担要看具体情况，需区分质量问题是否影响房屋的法定和约定交付条件。
若质量问题严重，导致房屋不具备交付条件（如主体结构问题、严重影响居住使用的缺陷），业主有权拒绝收房，此期间的物业费应由建设单位（开发商） 承担。
若仅为一般性装修瑕疵或质量问题，不影响房屋交付，业主在收房后可通过保修程序解决，但物业费仍应由业主承担，自房屋交付之日起计算。
对于质量问题是否达到“严重影响居住”的程度，双方若存在争议，建议通过司法途径进行认定。
评论区的各位读者，是否也曾因房屋质量问题或物业费产生过纠纷？又是怎么解决的？欢迎留言和我们聊聊。
橙柿互动·都市快报 记者 许晖
编辑 肖旭
审核 潘俐 邵宇峰
校对 彭申蕾
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