出行途中，您是否遇到过

站在检票闸机前

看着别人丝滑地通过

而自己面前的闸机却亮起了红灯

是否有很多问号

别急，看完这一期

您的疑惑都会迎刃而解

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1

有效证件篇

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特别提醒：机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡等证件，都不是铁路购票、检票有效证件。

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2

闸机通过篇

受闸机硬件限制，目前以下证件可通过检票闸机：

1.中华人民共和国居民身份证

2.中华人民共和国港澳居民居住证

3.中华人民共和国台湾居民居住证

4.港澳居民来往内地通行证

5.台湾居民来往大陆通行证

6.采集过资质信息的护照

购买电子客票后，将以上证件原件，放到相应刷卡区，闸机绿色指示灯亮起，表示已完成进站检票手续，即可进站乘车。

如果是用护照，需提前采集过资质信息。过闸机时，打开护照个人信息页，照片朝下放到检票闸机镜面处，待绿色指示灯亮起，即可进站乘车。

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此外，铁路电子临时乘车身份证明、中铁银通卡也可通过闸机。

如果忘记携带购票时使用的居民身份证，可以在铁路12306APP上申请临时乘车身份证明，申请成功后可以通过临时乘车身份证明二维码扫码进站，具体操作流程请点击下方链接查看往期教程。

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3

疑难解惑篇

问：“我买票用的证件是不能通过闸机的那些，那该怎么进站呢？”

答：持不可识读证件进站的旅客可通过人工检票进站，检票口的工作人员随时为您服务。

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问：“我使用的证件是可以刷闸机的那些，但我还是不能通过，那是怎么回事呢？”

答：可能存在以下原因导致您无法正常通过：

1.身份证件有效期限已过

2.人脸核验不通过

3.非本趟列车（记得按自己购买的车次坐车）

4.学生票未进行资质核验

5.购票日期错误

6.列车不经停本站

7.证件已有进站记录（有时间限制，记得及时进站）

如果遇到上述情况，您可以找检票口工作人员询问具体情况及解决办法。

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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心

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联合出品

文图：黎文泉 曹敏 戴鸣 龙晶晶

编辑：胡琪

审核：赵灯 赵岳

监制：曾佳梅

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