物业服务矛盾叠加,居民对此的“不满之声”到处飘散。一场场暴力催费事件将“积怨声音”推向了顶点,全面取消物业公司的呼声也由此引发。
这一呼声是出于一时失控的愤怒,还是对物业制度彻底失去信心的体现?取消物业公司真的就能解决根本问题吗?在这场风波未平息之际,央媒发声,或许能够为物业管理指明未来的方向。
我国人口数量庞大，需要物业服务的小区也是不在少数,物业公司在其中扮演着维系小区运转，保障居民生活的重要角色。
物业问题频发，服务质量低下，乱收费，暴力执法等老大难问题长期困扰着行业,已经成为了引爆居民不满的“导火索”。
面对大面积取消物业“呐喊声”,是否有必要对症下药,反思制度性缺陷,寻求系统性解决方案，从根本上来杜绝?
4月30日,人民日报发声，直接指出了物业存在的问题,把这一社会“痛点”摆上了桌面。
一，乱收费,任性妄为
相信很多人都看过，关于物业公司乱收费的新闻报道。人们缴纳相关的费用,就是为了让物业管理公司提供更好的服务,提升自己的居住环境和享受更好的服务。
可现实中，有不少物业管理公司没有履行自己的职责,他们想的只是怎样最大限度地捞取利益,只管收钱，其他的一概不管。
即使小区里的绿化带长满了杂草,垃圾遍地都是,物业公司对此也是选择“视而不见”。唯一做的就是定期来收物业费，一位业主气愤地地说,自己付了钱，不是让他们躺着赚钱的,不好好做事!
除了服务质量低下,物业公司乱收费的行为也是让人感到“失望透顶”。
有的小区不但收取正常的物业费,还要另外加收各种各样的杂费,从绿化费到卫生费应有尽有。而这些钱最后流向了何处,谁也不清楚。
这种肮脏的行为，真是肆无忌惮,明目张胆地敲竹杠!
一位网友看到相关新闻后愤怒地评论道,物业公司就是喜欢狮子大开口,业主就像备受欺凌的绵羊,任人宰割。
即使业主缴纳费用之后,他们对小区内存在的问题也会不闻不问,或者找各种理由推脱,就是不愿去实际解决问题。
就这样的服务态度,怎能不让人抵触?交了钱,得不到服务，还要无缘无故地受气,换谁都会受不了。
正因为这种情况越来越多,所以人们抵制物业的态度也越来越坚决,呼声越来越高。
而物业公司对此却永远都是一副“无所谓的表现”,依旧我行我素。他们面对业主的质疑和不满，置之不理，能拖多久拖多久,选择无动于衷。
有的公司干脆公然挑衅,对业主的投诉理直气壮地反驳，你们交的钱都是正常收费,有任何问题你尽可以去投诉?面对如此放肆的言行,人们的愤怒可想而知。
一些业主曾试图通过理性沟通的方式解决问题,却屡屡碰壁。他们无奈地感叹，跟这些人理论是没有任何用处的,就像在“对牛弹琴”。
有网友戏言,物业公司的员工们就像马戏团里的小丑,整天在小区里到处嘻嘻哈哈,对业主的诉求“熟视无睹”。
业主感叹，他们收了我们的钱,却对我们的需求视而不见,真是一种嘲讽。
物业公司目前的作风和行为已经严重偏离了其存在的初衷。作为一个服务行业,它们理应为民众提供优质高效的服务,而不是成为一个一直欺压老百姓，把老百姓当“唐僧肉”。
二，暴力催费,无理狂怒
除了乱收费之外,物业公司暴力催费的做法更是令人髮指。有些物业公司为了追讨拖欠的物业费,常常使用一些极端的手段,比如人身攻击，恐吓威胁等,完全无视法律和道德的底线。
一位业主因为拖欠物业费就遇到这种非法的事情，那天他刚到家,就有几个彪形大汉把他拽到一边,他们口出狂言,说如果不立即付清所有物业费的话,就要对他家人不利。
一位业主回忆起那次可怕的经历时,仍然心有余悸,他当时吓坏了,只好拼命向他们解释他已经付过费用了,他们才作罢。
可即便如此,这些暴力分子也没有要走的意思,反而开始在小区里游走示威,对着每个路过的人大声咆哮，这种让人唾弃的做法，让人恶心！
最终也只只能请来警察将他们赶走,整个过程无疑给居民的生活带来了极大的困扰。
这根本就是黑社会的做法,简直就是在肆意妄为!
网友们看到这一幕后,纷纷留言谴责物业公司的行为过于野蛮。有人更是直言不讳地说，这帮人比流氓无赖强不到哪里去,真是太可怕了!
令人感到可悲的是,类似的暴力事件在一些小区中屡见不鲜。有的物业公司为了讨债,不惜使出种种伎俩,对欠费业主泼脏水，扔鸡蛋,甚至破坏家中财物。
面对这样的疯狂行为,居民们只能向相关部门求助,希望法律的公正裁决,但是最后依然没有办法彻底杜绝这种现象。
作为一个提供服务的行业,物业公司如此粗暴的做法无疑已经严重偏离了职业操守。
他们没有尽到自身的义务,反而成了危害他人的祸害源头!
三，呼声高涨,全面取缔?
面对物业公司乱收费，暴力执法等行为,人们的不满情绪已经达到了一个新的高度。
有人直接建议,索性把物业公司全面取缔算了,反正它们也没有为民众做过什么实事。
要他说,物业公司这种东西就是一个吸血的存在,存在的目的就是榨取他们的血汗钱!除了乱收费，态度恶劣之外,根本没有任何“服务业主”的态度,完全可以取缔掉。
这种激烈的言论，有人表示赞同,认为物业公司确实已经走样,名存实亡,根本无法发挥应有的作用。
他们交那么多钱给它们,可小区里到处都是垃圾,根本没有人打扫卫生,这还有什么存在的必要吗?
另一些网友则持不同观点,他们认为物业公司作为一个行业,在现有社会结构下是不可或缺的。
如果单纯取缔,那么谁来负责小区的日常运转和管理呢?到时候肯定会造成更大的混乱。
他们不能因为一些歪风邪气就否定整个行业的存在价值。关键是要加强监管,从制度层面解决问题,而不是把孩子和浆水一起泼掉。
针对这一争论,也有人提出了一些新的观点和建议。比如由政府或居民自治组织接手物业管理,或者探索新型的物业管理模式等。
这些想法虽然还没有被付诸实践,但也为解决物业公司顽疾带来了一些新的思路。
物业公司目前确实存在着一些严重的问题,这已经成为了人们公开讨论的“大问题”。
如果单纯地将其取缔，并不能从根本上解决问题,反而可能带来新的混乱。
或许,在保留物业公司这一制度的同时,增加有效的监管和管理方式,才能真正让它们为民众提供优质服务。
这是一个漫长而艰难的过程,但只有这样,人们对物业公司的信任才能重新建立起。
四，央媒强音,法治将兴
物业公司乱象丛生,民怨沸腾。在全面取缔物业公司的呼声最高涨之时,权威媒体终于发声了。
人民日报刊发评论员文章,直指物业顽疾,呼吁从根本上解决这一行业“乱象”。
文章开门见“肉”,列举了物业公司乱收费，暴力执法，服务质量低下等一系列行业顽疾。语气直指人心,字字诟病行业现状。
这些问题已经积重难返,遗留问题难以根治。行业发展已经严重背离了初衷,根本无法满足人民群众的合理需求。
面对民众对物业公司的不满和失望,提出了中肯的建议—从制度层面加强治理,用法治的力量重塑行业新生态。
要完善相关法律法规,明确物业公司的权利义务,规范其经营行为。同时加大执法力度,对违法违规行为“严惩不贷”。
除了依法监管之外,探索新型物业管理模式,发挥居民“自治作用”,让业主参与到管理中来。这些都为解决物业公司顽疾带来了新的思路。
业内人士认为,央媒如此直接了当地说出物业“痛点”,可以说是对物业行业下最后通牒。
如果行业自身无法痛定思痛，重新出发,相关部门将严格根据法律法规,彻底根除。
结语
权威媒体最终站出来发声,直指行业病症,呼吁从制度层面加强治理,用法治的力量重塑物业管理新生态。
完善相关法律法规,明确物业公司权利义务，加大执法力度,严惩违法违规，探索新型管理模式,发挥居民自治作用......这些建议为解决顽疾指明了方向。
物业公司必须紧跟时代步伐，主动作为,否则只能被淘汰。
行业重塑将是一个漫长而艰难的过程,但只有这样,人们对物业服务的信任才能重新建立。
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