9月24日，“让每一个家庭拥有平安家医”中国平安家庭医生落地吉林发布会在长春举办。吉林省保险行业协会秘书长马军、吉林省健康管理学会常务副会长兼秘书长刘锝金、平安健康董事长兼CEO李斗、平安人寿吉林分公司党委书记、总经理刘占军等嘉宾参与活动，与现场代理人、客户进行交流，并宣布平安臻享家医健康服务计划于吉林隆重上市。
据悉，今年6月，平安健康家庭医生服务品牌“平安家医”已全面升级，并发布了11312一站式主动健康管理服务体系，推出“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”的用户服务承诺。作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安健康持续深耕“家庭医生”“养老管家”两大核心枢纽建设，更基于强大的平安生态资源、广泛的服务供应商网络、完善的服务标准，不断加强保险协同，深化管理式医疗模式。此前，平安臻享家医健康服务计划已于上海、广东、辽宁试点上市，后续随着吉林上市启动，将全面推进全国服务落地。截至目前，家庭会员权益用户已超1400万人，用户问诊五星好评率超98%，年人均使用频次超4次，主动服务覆盖率达100%，全方位为用户延长健康寿命，提高生命质量。
据介绍，平安家医“11312”主动健康管理服务体系，即1个专业的、拥有北大医疗国际医院注册认证和世界家庭医生组织WONCA全程监督培训认证的家庭医生团队；1个由中华医学会全科分会指导、澳大利亚医学会RACGP指定认证机构AGPAL认证辅导的5A标准服务路径；3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，以及提供12项稀缺医疗资源。
活动现场，平安健康董事长兼CEO李斗再次强调了“平安家医”“三省”用户服务承诺：“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”。针对亚健康人群，通过自动化健康档案与体检报告秒级解读，家医为其提供优质解决方案，实现应检才检、应治早治。针对慢病人群，通过物联网实时监控与高危预警，结合21天生活方式管理，促进慢病症状改善率及达标率达到行业领先。针对疾病人群，通过完善的疾病全程管理，包括院前提供7*24小时秒级问诊，精准推荐名医名院，协助预约挂号；院中提供省心省时的“就医宝典”，专人全程陪诊陪护；院后定制“康复指南”并随访复诊，实现院前精准就医，院中高效治疗，院后安心康复。
持续进化的医疗健康服务能力也成为平安健康稳固的压舱石。在问诊方面，除全天候秒级在线问诊，超300种常用药品买贵就赔；此外，公司已建立领先同业的O2O到线、到店、到家的“三到网络”，合作医院近4000家，实现全国百强医院100%覆盖，合作药店数达23.3万家，积蓄庞大的医疗资源池。
大会现场，平安人寿吉林分公司党委书记、总经理刘占军介绍了近年来“保险+医疗健康”合作成效。以平安人寿联合平安健康持续打造的“平安臻享RUN健康服务计划”为例，指出该服务体系在满足客户财富管理和风险保障需求的同时，为客户提供覆盖健康、慢病、医疗等全周期的健康管理服务。2023年，吉林地区使用医疗健康服务的平安人寿客户数超20万，同比实现双位数增长，服务满意度达99%。刘占军表示，医险协同的创新模式，将差异化的医疗健康服务与作为支付方的保险等金融业务无缝结合，为客户带来“省心、省时、又省钱”的体验，使金融更具人文关怀，让保险更有温度。
未来，平安人寿将继续深化“保险+医疗健康”模式，引入全新平安家医，为更多客户家庭提供高品质的健康生活一站式解决方案。此外，对于企业客户来说，“家庭医生会员模式可帮助向员工及家庭提供更有针对性、个性化的健管方案，健康职场可持续”，中国移动智慧家庭运营中心家庭解决方案系统部总经理浦贵阳如是说。
构筑医患专业桥梁，用心守护全民健康。李斗表示，为客户服务，赶考永远在路上。未来，平安健康将进一步加强公司核心业务枢纽--家庭医生的服务体系建设，提供高品质的主动健康管理解决方案，以满足广大人民群众日益增长的医健需求。同时，平安健康也将通过中国特色的“管理式医疗”独特发展路径，持续赋能医疗养老生态圈建设，加强与金融端、企业端客户深化合作，协同发展。
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