大象新闻记者 朱力严

男子买的茶叶打开后发现有一根头发，胖东来客服不仅返还了本金，还额外10倍赔付，这让他直呼没想到。5月25日，有网友发布一张来自胖东来的收款截图，显示退款金额为3872元。这位网友介绍，“2月份胖东来买的茶叶，352元买的，这两天发现里面有根头发，就打了售后电话，并邮寄过去了。今天售后打电话直接赔了我3872元，不敢想，根本不敢想，这算是给你打广告吗”。按网友所说的价格，当时购买的茶叶为352元，加上10倍赔偿，一共是3872元。

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胖东来许昌天使城店工作人员表示，公司会根据（顾客所购买）商品情况。如果（商品）确实存在问题，达到我们的赔付标准，我们就会进行1:10的赔偿。

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