银川那家网红主打“妈妈的味道”凉了,说实话,威记看到这个消息并不意外。这不是说它家的东西不好吃,而是它代表了一类餐厅的宿命——靠情怀开场,靠流量撑场,最后被现实收场。
其实这也是当下银川餐饮的一个缩影。
01
由于视频传播的特殊性和有效性,现在经常刷到视频,都是一些餐饮老板或者经营者们自己发布宣传和各种整活的操作,或展示、或卖惨、或炫耀、或擦边等,主打一个“网红”,露脸和视觉覆盖。
宣传固然重要,但是很多人忽略了一点,那就是人们外出吃饭,味道、体验才是重点。当宣传和实际有差距,人们首先第一步就是用脚投票,决定是一次性生意还是成为回头客!
所以,当下银川餐饮最需要做的,是沉下心来做好每一款菜肴、小吃、美食的味道。
归总来说,宣传的五花八门,热闹是真热闹,但威记每次看完都在想,菜做得怎么样,跟会不会拍视频,有关系吗?
想想,有关系,也没关系。
02
有关系的是,视频确实能带来客流。
一个爆款视频发出去,第二天店里排队的可能就多了几十桌。没关系的是,这些冲着视频来的客人,吃完一次还会不会再来?如果味道平平,服务一般,环境嘈杂,那他们大概率不会再踏进这家店第二次。
短视频带来的是一次性流量,而餐饮做的是复购率。
银川这个地方,说大不大,说小不小。
餐饮圈子就这么大,口碑传得比视频还快。
今天靠卖惨火了,明天同行就都知道这家的菜是预制菜加热的。
今天靠擦边上热门,后天食客就给你贴上“不正经营”的标签。
流量是把双刃剑,砍得好能劈出一条路,砍不好容易伤着自己。
03
威记觉得,银川餐饮现在最缺的不是曝光,是沉淀。
看那些开了N十年的老店,它们拍视频吗?拍,但人家不靠这个活着。它们的底气来自那一锅汤、那一把盐、那一块肉,几十年如一日地稳定输出。食客去那里,不是去看老板表演的,是奔着那个味道去的。
味道稳定,才是餐饮的护城河。
那是不是说不要做宣传了?当然不是。
宣传要做,但要搞清楚主次。产品是1,宣传是后面的0。 没有1,再多的0都是空的。
所以,与其花时间研究怎么拍爆款视频,不如花时间研究怎么把一道菜做到极致。比如:
羊肉是不是每天新鲜采购的?
辣子是不是自己炝的?
面条是不是现拉现扯手工的?
汤底是不是熬够时间的?
这些才是核心竞争力。视频拍得再好,客人一尝就露馅,那前面所有的功夫都白费了。
04
体验不止是味道,还包括服务、环境和氛围。
银川人外出吃饭,图的是什么?图的是放松,是交流,是享受。如果一家店味道不错,但服务员爱搭不理,桌子油腻腻的,隔壁桌划拳吵得要命,那这顿饭吃得也不会舒服。
所以,除了打磨味道,还要打磨体验。把卫生搞干净,把服务态度提上去,把用餐环境弄得舒适一点,这些都是加分项。
说到底,餐饮是个良心活,也是个慢活。
急不得,躁不得。那些靠短视频一夜爆红的店,往往也凉得最快。而那些一步一个脚印,把味道和服务做扎实的店,哪怕不拍视频,也有老顾客带着新顾客上门。
银川的餐饮市场,不缺网红店,缺的是长久店。希望下一个三十年,提起银川美食,想到的不只是“那个拍视频很火的店”,而是“那家味道一直很好的店”。
流量会退潮,但味道不会。
只可惜,现在都想着挣快钱,毕竟老板们都喊着“成本高”。
味道这东西,“适口者珍”,太难把控了!
我是威记,用温暖的文字观察餐饮,讲述餐饮点滴!谢谢阅读关注!
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