傍晚，玉涧河边，家住宝鸡市金台区西关街道轩苑盛世三期A区的王师傅把马扎往岸边一放，看着清亮的河水舒了口气。“以前这河臭得不敢开窗，现在天天来坐，心里舒坦。”他住了二十多年，头一回觉得家门口像个“能待得住的地方”。
玉涧河之变，是西关街道半年答卷中的一页。今年以来，西关街道锚定“老城焕新、新城提质”目标，从生态修复到安全守护，从铁腕治患到温情助残，一步一个脚印，把昔日的“治理短板”锻造成可感可及的“幸福样板”。
一张“睦邻会客厅”的治理逻辑
群众身边的烦心事得到有效化解，小区居住环境持续提质——这是西关街道开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来的真实变化。
新福路西社区的“睦邻会客厅”，几张长条桌拼在一起，社区干部、物业、居民代表围坐，事情摊开说。赵师傅为楼顶漏水跑了物业不下二十趟，因楼上防水老化，他家天花板年年起皮，物业总以“等天晴了再修”为由一拖再拖。今年3月，问题被带进“睦邻会客厅”，物业经理当面表态，社区干部现场敲定工期，半个月后防水重做，天花板补了新腻子。“现在一张桌子就能解决，真的很方便。”赵师傅说。
不止于漏水。“日间巡查+夜间突击”闭环管理同步推进，5次联合执法覆盖30个小区，整改89处飞线充电隐患；宝鸡技师学院家属院2部电梯加装完成上报，老旧小区改造稳步落地。“烦心事”正变成“顺心事”。
深耕“坊间”治理品牌，西关街道依托“坊间管家”“议事汇”“解忧铺”六大载体，将治理触角下沉一线。五一纸厂小区邻里因噪声、养宠积怨多年，上门调解屡屡无果。“不是不想管，是大家情绪上来了听不进去。”网格员张倩说。“解忧铺”引入专业心理咨询师先疏导情绪，再约双方圆桌协商，两轮谈心后终于握手言和。外省一商户被拖欠14万元货款，街道司法所联动律所、派出所分类施策、精准攻坚，成功追回款项。商户握着工作人员的手说：“跑断腿没要回来的钱，你们帮我拿回来了。”目前辖区纠纷调解履约率超98%，“柔性调解”走出了基层善治的新路径。
一条玉涧河的生态蝶变
玉涧河的整治，是西关街道今年最大的民生工程之一。
“以前河道环境不好，很少有人在河边散步。”轩苑盛世三期B区的居民刘阿姨回忆。今年，街道成立专项工作专班，实行清单化管理、节点化推进，周调度、日跟踪紧盯施工。
最难啃的是渭河沿岸违建拆除——59个违规大棚、9处建筑物及附属物，涉及多户群众，情况各不相同。街道和相关村组协同攻坚，一户一策上门宣讲政策、制定方案。福临堡村老人家里的大棚，村干部连续上门七次，带他看规划图、讲未来河边公园的样子，最终老人点了头。
59个大棚、9处违建全部拆除。项目建成后，将全面提升流域防洪排涝标准，曾经的脏乱沟渠将蜕变为水清岸绿、适宜居民休闲漫步的滨水风光带。玉涧堡村的王师傅天天来看进度：“等修好了，我天天来遛弯。”
一间工坊托起的尊严
在西关街道，民生服务的温度也体现在对特殊群体的精准帮扶上。
宝福路东社区“金心港湾·残疾人之家”就业基地里，79名残疾人正在组装风筝、加工电子元件。2025年以来，这个工坊累计发放手工酬劳55.65万元。
在宝灯住宅小区的52岁肢残居民杨大姐，做了十年家庭主妇，几乎不出门。去年进入工坊后，月收入达到1600元。“第一次发工资那天，给我妈买了两斤排骨，她哭了，我也哭了。”杨大姐低着头说完又笑了，“现在每天都来，有活干、有人说话，每天都很开心。”
模式看似简单——社区对接订单、工坊组织加工、按件计酬——却帮助特殊群体在家门口实现了自食其力。该模式入选《中国残疾人就业服务关键课题》年度优秀案例，为全市唯一。辅助器具服务站、标准化康复之家同步建成，省级体育健身示范点挂牌，全省残疾人就业现场会在此召开。“兜底保障+赋能增收”两条腿走路，一个集就业、康复、照料、文体于一体的一站式助残服务格局正在西关街道成型。
105份“一对一”地守护
在西关，独居老人是一个被特别惦记的群体。105位独居老人，每位都有一名包保责任人。网格员定期上门排查用火用电用气隐患，陪老人说说话。
住在财政局家属院的76岁张奶奶，老伴去世后独自居住。网格员小李每周来坐坐，帮她查天然气、换灯泡，有时就是陪聊半小时。“她来了，我心里就踏实。”张奶奶说，“不光是来看我安不安全，是让我觉得自己还有人记挂着。”
街道组建127人专业化安全网格队伍，覆盖小区楼栋、沿街商铺和村组院落，5处冷库建立“一库一档”管理台账。从“被动防守”到“主动治理”，从“点上整改”到“面上提升”，西关街道用“铁脚板”踏出安全路，以“绣花功”织密防护网。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。西关街道党工委书记余贵云表示，下半年将继续聚焦项目攻坚、城市提质、民生保障、生态保护、安全稳定、基层治理六大重点任务，补短板、创亮点、守底线，把规划蓝图一步步变成群众看得见、摸得着的实景，在金台区高质量发展道路上交出发展过硬、群众暖心的“双优”答卷。（通讯员 石星宇 王玥）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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