我是一个特别喜欢点外卖吃的人,世界真的是癫了。我没有想到,其实点个外卖,背后都有层层外包。
昨天市场监管总局开出了有史以来最大的一张食品安全罚单,多少钱?35.97个亿,涉及7家外卖平台,几乎覆盖了我们手机里所有能点外卖的APP。其中拼多多一家就被罚了15.22个亿。
这一切的导火索,居然只是一份普通生日蛋糕的投诉。有人花200多块钱买的高档奶油蛋糕,背后藏着一条完整的黑色产业链。
一些蛋糕店在网上宣传得光鲜亮丽,号称全国几百家连锁,月销过万单,精美实拍图、证件照片一应俱全。可执法人员一查,全是假的:没有实体店,没有合规后厨,没有正规资质,甚至连营业执照都是P的,公章和地址对不上,店面图片全是盗用的。
这就是臭名昭著的幽灵外卖。这些幽灵店铺自己根本不做蛋糕,接到订单之后,直接挂到一个叫转单平台的地方,让真正做蛋糕的商家竞拍,谁出价低就给谁做。
而这些低价竞拍到的蛋糕店,其实就是藏在居民楼、城中村小作坊里的黑窝点。鲜花直接插在蛋糕上,劣质奶油胡乱堆砌,卫生条件极差,吃坏肚子都是轻的。
我给大家算一笔账:一份250块钱的蛋糕,电商平台抽走20%,也就是50块。幽灵店铺自己不做蛋糕,照样抽成,把订单以80块钱的价格挂出去拍卖,空手套白狼赚了120块。
真正做蛋糕的商家80块钱接单,转单平台还要再抽4%,到手就剩下76.8元,这还不算快递费。一个6寸的蛋糕,用好材料成本就得60块,商家几乎不赚钱,图什么?
就这一套流程操作下来,7家平台一共查出了6.7万多家幽灵店铺,累计违规转单超过360万单,这里面肯定有我们点过的。
可真正让人寒心的,不是那些黑作坊,而是我们每天都在用的平台。平时一个个把牛吹上天,什么AI智能审核、大数据风控、全流程食品安全监管,我们闭着眼睛都能把这些话说出来。算法吹得神乎其神,怎么就没识别出这些幽灵外卖的证件是假的呢?
是平台没有审核识别能力吗?还是睁一只眼闭一只眼?我不知道,留给大家去判断。
你看2025年外卖大战的数据:阿里为了抢夺外卖市场烧了900多亿,换来经营利润下滑85%;美团直接净亏234亿;京东包含外卖在内的新业务亏损也扩大到了466亿。
这些平台烧钱图什么?抢市场、抢用户、抢单量。在这种激烈竞争下,平台对商家入驻的审核标准一降再降。只要能带来订单、带来流水,证件是真是假、有没有实体店、厨房合不合格,重要吗?
反正出事也是商家的事,平台顶多把店铺下架而已。说白了,不是平台做不到严格审核,是不想做。审核严格了,店铺数量就少了,交易额就下来了,资本市场的故事就讲不下去了。
他们睁一只眼闭一只眼,受苦的就是你我这样的普通人。我们花着高档蛋糕的钱,吃的却是不知道从哪个居民楼里做出来、没有任何食品安全保障的东西。
这一次市场监管总局重拳出击,不仅对平台开出35.97亿的罚单,连7家平台的法定代表人和食品安全总监个人,也被罚了将近2000万。
其实这就是在释放一个信号:食品安全没有小事,平台不能只赚钱不负责,黑产更不能逍遥法外。一个文明健康的社会,不能再放任劣币驱逐良币。
因为这件事情,我告诉你,我清空了阿里,不再持有任何外卖平台的股票。
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