2026年4月8日,港股上市公司老铺黄金在各大招聘平台同步发布驻店客服经理岗位,不仅开出最高45.5万年薪的天价,更明确要求应聘者必须有6年以上空乘经验,其中还得包含3年以上乘务长(非区域乘务长)经验,相当于直接把“空姐、空少”列为岗位硬性门槛,打破了珠宝行业客服岗位的传统用人逻辑,不少网友直呼“活久见,黄金店抢人比航空公司还狠”。
老铺黄金此次招聘并非单一城市,而是覆盖了北京、上海、杭州等多个核心城市的重点门店,其中杭州大厦购物中心店和上海新天地店的岗位要求最为严格,明确标注“仅限空乘背景”,其余城市门店的岗位虽未强制,但也将空乘经验列为“优先录用”条件,一时间让不少正在求职的空乘人员和职场人纷纷关注。
天价薪资有多香?比普通空乘年薪高2倍还多
很多人好奇,老铺黄金开出的45.5万年薪,到底有多诱人?
我们先算一笔明白账:此次招聘的驻店客服经理,月薪范围是2.5万至3.5万元,按照13薪的福利标准计算,年薪就是32.5万至45.5万元,也就是说,只要符合条件并拿到最高月薪,一年就能赚45.5万,平均每个月能拿到3.5万元,这样的薪资水平,不仅远超普通零售行业客服岗位,甚至比大多数航空公司的空乘薪资还要高出不少。
界面新闻记者查询公开信息发现,目前国内各大航空公司的空乘薪资差距不大,刚入职的新人空乘,月薪大约在8000元左右,扣除五险一金后,到手不足6000元;
有3-5年经验的资深乘务员,月薪能达到12000元左右;即便是国际航线的空乘,月薪也大多在20000元以上,折算成年薪,最高也不过24万元左右,对比老铺黄金最高45.5万的年薪,相当于直接翻倍,甚至还要多。
更值得注意的是,老铺黄金的薪资福利并非只有基本工资,虽然招聘信息中没有详细提及年终奖、绩效奖金等额外福利,但结合该公司过往的招聘习惯和行业惯例,高端珠宝品牌的驻店管理人员,通常还会有业绩提成、节日福利、带薪年假等额外待遇,也就是说,实际年收入可能比45.5万还要高。
有曾参与老铺黄金招聘的人士透露,该公司对核心岗位的福利十分慷慨,不仅有五险一金,还会为员工缴纳补充公积金,甚至会提供定制化的职业培训,这也是吸引空乘人员的重要原因之一。
不过,高薪资对应的是高要求,除了6年空乘经验、3年乘务长经验这两个硬性条件,该岗位还要求应聘者具备大专以上学历,拥有5到10年的工作经验,形象气质佳、亲和力强,具备较强的服务意识和沟通能力。
与普通客服岗位不同,老铺黄金的驻店客服经理,不仅要负责日常的客户接待、客诉处理,还要负责门店员工的形象管理、软装维护,甚至要能熟练讲解古法黄金的非遗工艺,阐释貔貅、如意等饰品的文化寓意,这对从业者的综合素养要求极高。
不是第一次抢空乘!去年就有大量空姐应聘
很多人以为,老铺黄金此次高薪抢空乘是突发奇想,但实际上,这并不是该公司第一次青睐空乘人员。
老铺黄金当时在招聘门店销售岗位时,就已经对空乘人员格外偏爱,不仅要求应聘者形象气质端庄、为人和善,还暗中优先录用有空乘背景的人员,当时参与面试的求职者中,有很多都是在职或离职的空姐。
有当时参与面试的空姐透露,老铺黄金的招聘流程十分严格,仅销售岗位就需要经过四轮面试,除了考察专业能力和沟通能力,还会重点考察应聘者的外形气质和服务意识。
“他们对‘美’没有统一的标准,不要求长得多漂亮,但一定要温婉大气、有亲和力,说白了就是看‘眼缘’。”这位空姐表示,当时和她一起面试的有十几个人,其中有5个都是有空乘经验的,最终有2人成功入职,薪资待遇比她们在航空公司时高出不少。
据了解,老铺黄金之所以偏爱空乘人员,核心原因在于空乘人员经过系统化的专业培训,天然具备高端客户服务经验。
无论是亲和力、应急处理能力,还是情绪共情、细节把控能力,都远远优于普通职场人,而这些能力,恰好契合老铺黄金高端珠宝品牌的定位,能够精准匹配高净值客群的服务需求。
界面新闻记者采访得知,老铺黄金的客群主要以高净值人群为主,这些客户大多习惯了头等舱、奢侈品专柜的高端服务,对门店的服务细节要求极高,普通的客服人员很难满足他们的需求。
而空乘人员长期服务高端旅客,熟悉高端人群的沟通方式和服务需求,能够快速适应老铺黄金的服务节奏,甚至能为客户提供“头等舱级”的专属服务,这也是老铺黄金不惜高薪也要招聘空乘人员的核心原因。
此外,空乘人员的形象气质也与老铺黄金的品牌调性高度契合。作为以古法黄金著称的高端品牌,老铺黄金的门店装修主打高端、大气、典雅,员工的形象气质直接影响品牌口碑,而空乘人员经过严格的仪容仪表培训,言行举止得体、形象端庄大方,能够很好地展现品牌的高端气质,这也是老铺黄金青睐空乘人员的重要因素。
背后公司不简单!港股上市,单店年销最高30亿
能开出45.5万的天价年薪抢人,老铺黄金的实力自然不容小觑。老铺已于2024年完成IPO上市,交易金额9.06亿港元,股票代码为06181.HK。
高端古法黄金赛道的开创者,老铺黄金的经营业绩十分亮眼。
2025年老铺黄金实现销售业绩313.75亿元人民币,同比增长220.3%,在中国市场的奢侈品营收甚至超过了爱马仕等全球知名奢侈品品牌。
更令人震惊的是,老铺黄金在全国仅有45家门店,且全部进驻SKP、恒隆等顶级商场,2025年单店平均年销售额近10亿元,其中北京SKP单店年销售额更是突破30亿元,占该商场总营收的七分之一,堪称“单店高效神话”。
老铺黄金之所以能取得这样的成绩,核心在于其独特的奢侈品化运营模式。
与传统金店不同,老铺黄金不依赖黄金原料价格盈利,而是通过文化溢价、工艺溢价实现高利润,其产品大多采用“一口价”销售,模糊克重概念,文化溢价占比达到30%-40%,毛利率高达41.2%,远超传统金店。
此外,该公司还通过主动制造稀缺性提升产品价值,每年会提价2-4次,2025年就提价3次,2026年2月单次涨幅更是高达30%,利用“早买早赚”的心理刺激消费者抢购,其中一款46.9万元的金如意限量款,一经推出就迅速售罄。
据弗若斯特沙利文调研数据显示,老铺黄金的消费者与路易威登、爱马仕、卡地亚等五大奢侈品牌的平均重合率,已从2025年7月的77.3%提升至82.4%,也就是说,超过八成的老铺黄金消费者,同时也是国际顶级奢侈品的购买者。
其中,61万会员贡献了公司72%的收入,复购率达到35%;而年消费50万元以上的黑金卡会员,不仅能享受专属茶室私密服务,还贡献了公司七成以上的营收,这也让老铺黄金有足够的底气,投入高薪打造高端服务团队。
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