最近上海无症状感染的人数在增加，可想而知，各部门行政负责人压力应该也不小，每天也很忙碌。目前上海没有采取封城管理，也就是说还可以自由进出上海。在上海区域内，很多小区采取了封闭措施，以集中做核酸检测，封闭时间从3天到14天不等。按照这个措施，应该可以很快有效的降低感染人数，甚至实现社会层面上的清零。

在疫情防控过程中，有些地方还是可以再继续优化，以更好的服务人民群众。我大致先提出以下几点：

第一，每个医院都要开放急诊通道，防止更坏的结果出现。

由于疫情防控措施的严厉，当下又出现了像之前西安那种得不到及时治疗而死亡的例子。这种情况的出现，是不能接受的。由于病毒本身导致的死亡率很低，如果因为疫情政策导致死亡，是违背防控宗旨的。因此，相关行政部门，如防疫指挥部或者卫健委等部门，要保障所有医院都开放急诊部窗口，并进行有效监督。相对应的，负责小区管理的部门，如街道等，在面对市民突发疾病的情形，要及时做好放行，不能耽误时间。

第二，要改变核酸检测人群聚集的现象，防止交叉感染。

在疫情公告中发现，一部分无症状感染者是在集中隔离点发现，另一部分是在筛查检测中发现。这说明在隔离点以外的核酸检测区出现了无症状。目前上海很多地方的核酸检测排队过于紧密，这样很容易造成交叉感染。

第三，要控制和处理物价上涨，防止因封闭管控给市民经济造成负担。

在封闭管控期间，由于不能自由出入小区，导致很多人囤积食物，造成食物紧缺情形，如新鲜蔬菜等。因此，相关行政部门要采取措施统一保障市民的基本生活需要。由于食物的紧缺，也带来了另外一个问题，即物价的任意上涨。物价任意上涨，本身是违法行为应当受到处罚，但在管控期间尤其要重视。相关行政部门，如市场监督管理局、物价局等部门，要切实履行好职责，加强监管。

第四，小区封闭管控要注意甄别，不能让被隔离人无家可归。

在实施小区动态封闭措施中，会发现一些外卖员等非小区人员也被封闭在小区内。对于这些人，如果其核酸检测呈阴性，应当予以放行。一个很现实的问题是，他们在小区没有住处，如果封闭，基本的权利无法得到保障。因此，相关行政部门，如公安机关等，要进行介入干预，责令予以放行，不要出现过激行为，导致严重后果发生。

第五，相关行政机关要引导公众正确认识当下疫情，不要出现过度恐慌。

上海有一个大家都比较熟悉的张文宏医生，他经常在微博上发布一些关于疫情防控的解读和分析，一定程度上公众得到了科普。但相关行政部门，如宣传部等，还要继续发挥引导民众更确切认识当下疫情现状的作用，比如，目前疫情对人体的危害多大、死亡率如何、是否有后遗症等等。这样有利于大家更清晰认识疫情，不至于过度恐慌。

第六，要开通市民困难反映问题和困难的渠道，不要出现有求无门情形。

每个城市都有“12345市长热线”，这个热线很大程度上有效的帮助市民解决了很多问题。在疫情防控下，尤其要注意保持畅通。今天我拨打热线，发现很难打进，应该是拨打热线的人很多的缘故，导致电话一直接不进去。很多市民现在有问题也会拨打110进行求助，公安机关也都会及时的反馈和帮忙，这些都是好事。因此，相关行政部门，如信息科技部门等，要进一步保证在疫情防控期间，12345热线能够保持畅通，通过增加人手，或其他措施来有效保障。

第七，疫情管控期间，对经济困难的人进行及时救助。

疫情管控期间，各行各业的经营都受到影响，导致收入下降。对于低收入群体，可能会面临生活困难，甚至无法生存的问题。因此相关行政部门，如救济类部门要及时主动了解，并进行救助，保障其基本的生存，帮助解决日常的吃饭等问题。

隔离管控期间，还会出现其他问题，但我们只要坚持“出现问题解决问题，不断优化”的态度，相信肯定能够实现达到此次疫情管控的目的。

重要的是，要认识到，隔离管控不是某一个行政部门的事情，它需要所有行政的部门共同协调配合，进行一系列的措施配套保障。此外，所有行政部门不要把所有精力全部放在疫情防控上面，要继续履行好相应的其他职责，处理好市民的纠纷和困难。