对于那些宠物敏感，甚至恐惧的乘客来说，宠物的出现可能会引发不必要的恐慌和不适。
文 | 王仲昀
近日，中国铁路客户服务中心发起了一项“铁路旅客高铁宠物运输”的调查问卷。在中国，随着养宠人士越来越多，宠物的出行也成为人们经常会面对的问题。所以问卷一出，立刻引起网友的关注。
“终于可以带自己的猫猫狗狗一起坐高铁了？”很多养宠物的网友看到问卷，产生了许多遐想。不过，也有一些人明确表示：不支持宠物上高铁！
宠物能不能带上高铁？如果可以上，具体怎么操作？围绕“宠物坐高铁”，还有许多问题待解决。
问卷
铁路部门搜集建议
具体来看这次关于高铁宠物运输的问卷，其位于12306系统内。
只要扫描高铁列车上的二维码，进入12306系统，选择问卷·建议，即可进入“铁路旅客高铁宠物运输”调查。
问卷有15个问题，包括养宠类型、是否有携带宠物出行的需求、如果铁路提供宠物运输服务是否愿意尝试等，以及为降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输更关注哪方面的防护；
问卷提到，如果铁路提供高铁宠物运输服务，期望的定价标准、最关注的内容；最后问卷还有一项内容，针对非养宠人士，想要了解这部分群体对高铁宠物运输有何建议。
5月11日，针对上述问卷，中国铁路客户服务中心作出回应：近年来，旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，倾听多方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。
中国铁路客户服务中心方面表示，下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究，欢迎大家提出意见建议。
不是托运，是“坐”高铁
笔者认为讨论此次“高铁运输宠物问卷”，有必要厘清一个问题：托运宠物和带宠物一起乘车，是两个不同的概念。
在现行的规定下，无论是民航客机还是铁路，在满足一定限制条件下，“托运宠物”已经实现。
具体来看，根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》和国家铁路局、公安部发布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车，但持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物可以进行托运。
而根据现行政策，宠物运输需要办理托运或押运手续，但动车、高铁不发活物，只能通过火车运输。
此外，如果旅客通过火车托运宠物，还有以下注意事项：一是确认宠物的重量，即不能超过20千克；二是拨打中国铁路12306、中铁快运95572客服电话，确认到发城市间开办了行包运输业务（两端行包房均需开办该业务）；三是提前办理动物检疫合格证明；四是自备装运容器。
至于通过民航客机运输宠物，也需要提前办理一系列手续。
目前国内能够提供宠物托运的航空公司当中，多数是将宠物放在客舱下方的有氧货舱中。所以，并非每个航班都可以托运，需要所搭乘的航班上设置有有氧舱。
此外，托运的宠物品种、是否处于怀孕阶段、出行当天天气状况，也会影响一些航空公司是否能够提供宠物托运服务。
释放积极信号
笔者认为，尽管这次问卷提出了一些养宠人士或非养宠人士关心的问题，但实现带宠物一起坐高铁，没有那么快。
带宠物一起坐高铁，无论是宠物主人，还是其他一起乘车的乘客，都会有诸多顾虑。
刚刚过去的“五一”假期，高铁一票难求的现象再次被反复讨论，人们出行尚且抢票，假如再单独开设携带宠物车厢，运力能否满足需求？这对高铁提出了更多要求。
再者，和动物分享公共空间，一些矛盾不可避免。对于那些宠物敏感，甚至恐惧的乘客来说，宠物的出现可能会引发不必要的恐慌和不适。
不过问卷的出现，可以被视为一种积极的信号。
据《2023—2024年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2023年我国宠物犬数量为5175万只，同比增长1.1%，宠物猫数量为6980万只，同比增长6.8%。
数据增长的同时，也催生了新需求。许多养宠人士对“带宠物坐高铁”或“高铁托运宠物”表示欢迎。逢年过节，距离短的尚可通过私家车带宠物一起出行；如果遇到长距离出行，往往只能将宠物寄养在宠物店，或花费请人上门喂养。
被放在猫包里，正在坐车的猫
就在5月8日，10只萌宠进入深圳宝安国际机场宠物候机厅，等待搭乘航班开启云端旅程，这标志着全国首家宠物候机厅在深圳机场国内货站正式启用。
深圳宝安国际机场方面表示，机场面向广大养宠、爱宠人士创新推出了一站式宠物出行服务，以更专业、贴心的服务满足日益增长的宠物运输需求。
图源：央视财经
在候机厅内，工作人员对猫狗进行分区，每只宠物都拥有独立的候机空间。现场还提供宠物机票预订、代办检疫检验证等服务。选择一站式宠物出行服务的旅客还可以线上全程查看萌宠状态。
无论是“高铁运输宠物问卷”，还是“宠物候机厅”，这些都是各方打造“宠物友好型”社会的表现。尽管目前还有不少难题需要克服，但问题的提出和讨论，已经是一种进步。
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