6月20日，记者从上海市闵行区人民法院获悉，梁静茹上海演唱会“柱子票”案一审宣判，法院判令背后主办方以阶梯式退票比例按单张票价420元、650、910元的标准退还消费者票款。（据6月20日潇湘晨报）

这一案件的开端要追溯到2023年5月，观众李女士购买了两张梁静茹上海演唱会的门票，单张价值1299元，但演出当天抵达场馆后她才看到，从她的座位根本看不到舞台，视线几乎被竖立在场区四周的铁柱子全部遮挡，即便与主办方沟通，问题也没得到解决。事后她在网络上发文吐槽，发现和她遭遇相同的消费者还不少，据她统计多达800人左右。长达6个月的协商未果后，9名上海本地的购票观众作为代表，一同将主办方诉至法院，讨个说法。

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当下，演唱会“柱子票”现象仍未杜绝，消费者投诉时有发生，该案一审判决结果出炉，具有相当的示范效应和标杆意义。虽然法律认定主办方售卖“柱子票”的行为尚未构成欺诈，但也明确了其售卖“柱子票”，既不事先告知，又不现场协调处理的行为，就是未能全面履行合同义务，侵犯了消费者的合法权益。观众买票看演唱会除了听现场的歌声，也应享受歌手造型、舞台效果所呈现的视觉美感，满足一睹歌手风采的精神需求，“柱子票”显然剥夺了消费者应得的部分美好体验，当然应该退还相应的票款。

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要想让观众买票不再焦虑，不用抢得飞起，看得心塞，需要建议真正站在消费者这边的行业规则，并且加大监管力度，规范相关主题行为，让卖“柱子票”的主办方付出更大的代价，让买到“柱子票”的消费者能便利维权，让观众花的每一分钱都能有“值回票价”的感受，唯有如此，演艺经济才能健康有序发展，去看一场喜欢的演唱会，才会成为更多人美好的记忆和向往。