《征信业管理条例》第四章第二十五条规定:
信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。
征信机构或者信息提供者收到异议后,
应当按照人民银行、征信业监督管理部门的规定,对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起20日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人。
经核查,确认相关信息确有错误、遗漏的,信息提供者、征信机构应当予以更正;确认不存在错误、遗漏的,应当取消异议标注;经核查仍不能确认的,对核查情况和异议内容应当予以记载。
上述是国家提供的政策支持和法L依据;征信异议申诉,也可以理解为复议的过程。
征信有异议在哪里申诉
若发现征信报告中存在错误、遗漏信息,报告主体是可以亲自或委托代理人向征信中心提出异议,申请进行信息更正或说明的。
1、本人提出异议申请
第一步:个人向征信中心或征信分中心提出异议申请;
第二步:提供本人有效身份证件原件,填写并提交《个人征信异议申请表》,以及提供有效身份证件复印件备查;
第三步:征信中心与放贷机构调阅对比原始材料,进行核查;
第四步:向申请人出具异议处理结果。
提示:
异议处理结果有2种情形,即信用报告与实际情况不符,更正信用记录;信用报告与实际情况相符,保持信用记录不变。
2、委托他人提出异议申请
委托他人代理提出异议申请的,代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、《授权委托书》原件供查验,同时填写《个人征信异议申请表》,并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、《授权委托书》原件以进行备查。
后续流程与本人提出异议申请流程相同,等待核实结果即可。
补充:
《个人征信异议申请表》填写注意事项:
(1)除了接收机构填写的内容以外,异议申请人必须按要求填写表格中各必填项。
(2)“异议描述”项必须包含以下内容:
①明确描述异议所涉及的业务。如信用卡信息发生异议时应描述发卡机构名称、卡类型、开户日期和信用额度。
②明确指出认为存在错误的数据项。
(3)准确填写异议申请人的联系方式,以确保核实结果能顺利传达。
2024征信异议申诉方法
1. 记住客服的工号。
这样可以保证每次电话沟通交流的连贯性,不用每次打电话都重新描述一遍情况,可以直入主题。
2. 说清楚由于银行的通知不到位给自己带来的影响。
同时尽快把所有欠款还清,表示自己解决问题的诚意。问清银行有没有上征信。
如果已上征信,更多从银行未按规定提醒、逾期前身处条件非主观因素(突发事件等)、征信yu期给自己造成不便(比如房D审批阻碍等)等方面着手,对银行动之以情晓之以理。
3. 和银行沟通的时候,一定要表明目的。
换位思考一下,如果有人一上来就说自己这不对那不对,就是因为自己的过错导致了各种后果,那自己主动去帮忙解决的意愿肯定会弱一些,甚至有可能产生抗拒心理。
这里对待银行也是一样。
银行由于没有尽到通知义务,导致了自己的yu期,如果不是特殊情况,一定表明目的,不是为了追究银行没有尽到应尽的责任,只是想消除征信yu期,解决目前遇到的不便。
4. 其它
如果自己有多张账户不合并的信用卡,还款错了地方而导致其中一张卡yu期,也可以和银行沟通,协商取消这次的yu期记录。
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