今年，麻章法院设立“零号窗口”，为行动不便的老人、残疾人、孕妇、军人、消防员等特殊群体等开通绿色便捷通道，及时解决问题。

11月6日，经营猪肉档口的市民王某急匆匆赶到麻章法院“零号窗口”，反映梁某拖欠其猪肉款2.5万元，由于双方没有签订书面合同，王某担心会影响货款追讨。

“没有签订书面合同，但是有证据证明买卖事实，就是事实上成立的买卖合同，也是合法有效的，你不用慌，先将你的证据给我看看。”法院干警梁志光跟王某解释。王某遂将其微信聊天记录交由梁志光查看。在初步确认欠款事实后，梁志光联系了当事人梁某，并成功组织双方按约定时间来到法院开展诉前调解。

调解过程中，双方对欠款事实和金额没有异议，但王某因不满意梁某提出的还款期限，双方起了争执，王某一度想放弃调解，请求法院直接进入诉讼程序。

梁志光见状，采取“背靠背”的方式，邀请双方当事人离开调解室出到院子里散步，再分别与当事人沟通，最终促使双方当事人就还款协议达成一致意见，梁某承诺在王某要求的期限内全部结清猪肉款。至此，该起猪肉款纠纷圆满化解。

记者了解到，截至11月15日，麻章法院“零号窗口”受理纠纷305件，接待服务当事人680人次，为当事人追回损失1500万元。