近日,网约车滴滴出台专项治理,对网友投诉的“臭臭车”,“异味车”进行整治,顾客可以对有异味的车可以进行拉黑和差评,对于体验感不好的车顾客也可以选择未来12个月内不乘坐,公司也会统一对低分车的车主进行培训。
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滴滴公司的制定的新规让不少顾客鼓掌,大加赞赏!但也引来了不少车主的不满,有车主表示自己也想保持干净但是根本没有时间。
但网友并不买账,认为只是简单的开窗通风没有很难为什么做不到呢?
23日晚,越来越容易打到臭车了这个词条当上了微博热搜,而起因是有网友在网上吐槽自打到了异味车,车上的异味是非常明显的。
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网友表示车上的味道特别的难闻,坐上一会就开始想吐恶心,是那种生理上的恶心。根本接受不了。
网上关于“异味车”的投诉也是越来越多,因为冬天了,司机很少开窗通风,又经常开暖风空调,车里各真的各种味道都有,不少顾客表示不理解:“现在打车基本上十个车有九个是臭的,唯一不臭的还是女性开车,很多快车的异味很重,就不能买个香氛放车里吗?时间长了,司机不会腌入味?”
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不少顾客很好奇这些异味车的司机真的闻不到自己车上的异味吗?
但也有网友认为大多部分的异味车基本上都是特价车,不管什么行业,价格决定服务。价格决定素质。花80块钱住个小宾馆,还去要求人家给我五星级的服务?根本不可能,花20块钱打个车坐了20公里,总不能还要求人家给我送矿泉水?
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网友认为既然嫌弃特价车贵不如去打专车,什么价位,什么服务,经济仓的价格,商务仓的环境可能吗,并且车上的一位又不全是司机的,有些乘客上车也会带一些味道比较大的东西,那些味道一时半会根本散不掉。
随着投诉的增多,引起了网约车滴滴平台的注意,“滴滴出行”表示针对异味车这一现象进行专项整治,出台多项功能选择。
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可以选择单独选择女司机,宠物快车等功能,也可以对异味车进行差评和拉黑,更可以选择12个月内不坐拉黑车辆。
为了减少异味车的出现,平台表示将会对丢分车辆进行统一培训,为了提高司机的积极性将会推出高分服务,分数高的司机不仅可以获得荣誉激励甚至可以得到万元奖金奖励。
为了能够让大家对滴滴网约车信任,将会在多地区推出“香香车”,让乘客宾至如归。
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这一规定一经出台不少顾客表示很欣慰,乘客的感受真的有被重视到。但却有不少网友车司机表示有点苛刻了。而且根本不是司机的问题,有可能是之前的乘客携带的东西有异味,要么就是那个乘客体臭、拖鞋臭,甚至有人还会吐在车上。
清洁就很容易做到,可有时候光洗车是消除不了味道的,洗完车还得通风散味,就算是弄个香片、空气清新剂,也消除不了臭味,只是臭味和香味叠加在一起。
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还有就是司机说平台抽成之后,虽然乘客付费挺多的,但是到司机手里并没有这么多钱,如果再去洗车的话,经济成本和时间成本同时增加,对自己收入的影响不低,所以并不是每个司机都愿意频繁地洗车。
但是不少网友认为这是强词夺理,车里大多数味道比较严重的都是烟味,其实开窗通风也不需要很长时间吧,注意个人卫生是什么很难的事儿吗?
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哪怕是抽空开个窗通通风,在车里放个香薰片什么的,有个良好的乘车环境本来就是最基础的要求。
而且保持车内整洁干净无异味,这不仅仅是为乘客着想啊,车主自己坐在车里闻不着那味儿吗?
一时间消除异味难不难成了大家的讨论的问题,有网友说车里有异味是个人习惯问题,备一块毛巾,随手擦擦,随时开窗通风,等个红绿灯的时间就办妥了啊。网约车司机就不吃饭不休息了么?还有,个人勤洗洗澡洗洗脚,最大的味道来自于司机本人。这不是个人习惯问题么?
很多异味车所体现的不仅仅只是表面现象,网约车作为一个城市的流动窗口,是很多外地游客最能直接了解一个地区形象的地方。
异味车的出现不仅仅是给乘客带来不好的体验,还拉黑了城市的整体形象。
对平台整改异味车的声音出现两种不同的说法其实都能理解,跑车的生意已经大不如前了,随着油价的升高,平台高昂的抽成,让司机能挣得到利润非常的低。
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为了能够多挣钱,跑车的时间只能不断的压缩,一些司机为了能够多接单基本上吃住在车上,冬天开车通风的很容易让人感冒,所以长时间开窗通风肯定不太现实。
如果上一个顾客抽了烟带了味道大的食物,加上热风,想要散味就必须要通风,如果停下来通风这就耽误了接客的事间,但如果开车开窗不仅司机冷顾客也会冷。
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平台选择整改也是没有错的,但是很多时候只是治标不治本,这个问题不仅仅是滴滴一家平台面对的问题,更是整个网约车平台所遇到的问题。
比如像最近伤心的AI智能无人驾驶网约车,面对无人驾驶,上一个乘客带了刺激性味道的东西或者抽烟,它是否能够会自己开车通风后再接客,或者是让顾客寒风中坐车呢?
信息来源:“搜狐新闻官方微博”——(越来越容易打到臭车了,滴滴就臭车致歉:乘客可选1年内“不坐该车”)
信息来源:“财经网科技频道——钛极客官方微博”——(目前,滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习)
信息来源:“津云新媒体官方账号”-(网友吐槽打到“臭车”概率越来越高“像钻进了司机师傅的被窝”烟味、油味、体臭味混合在起的味道!)
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