随着人口老龄化加剧和群众健康需求的日益提升，护理员队伍的专业化建设已成为提升医疗服务质量的重要一环。2025年国家卫健委等三部门印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，同年该服务纳入福建省委省政府为民办实事项目并在全省提质扩面，政策体系日趋完善。为积极响应政策号召，2026年福建医科大学附属第二医院免陪照护病区将增至18个。
8月26日，福医二院正式启动“专业赋能·温暖照护”护理员服务质量提质增效专项行动。该行动旨在通过系统化培训、规范化管理、温情化服务，全力打造一支业务精湛、服务优质、充满人文关怀的护理员队伍，让专业更有力量，让照护更有温度。
多方聚力 共启新程
福医二院党委委员、副院长曾红华出席启动会并致辞，护理部副主任（主持工作）王锦佳主持，护理部副主任苏晓萍、各科室护士长、医院护理服务合作方的管理人员代表及部分护理员代表共同参加。
曾红华副院长在致辞中强调，护理员是医疗辅助服务人员中的重要力量，身处照护一线，其专业素养和服务水平直接关系到患者的康复质量和就医体验。她指出，随着人口老龄化加剧和群众健康需求的日益提升，患者对护理员服务的专业化、人性化要求越来越高。她希望大家以本次专项行动为契机，在学习中成长、在竞赛中淬炼、在实践中升华，用专业和温暖守护每一位患者的健康与尊严，做有温度、有本领和有自信的照护者。
护理部副主任王锦佳在介绍活动安排时表示，本次专项行动是提升护理员队伍能力建设的重要一环，希望通过系统化培训和专业化竞赛，帮助护理员夯实理论基础、规范操作流程、提升沟通能力，真正做到学有所获、学有所成。
以学促专 以赛促优
本次专项行动以“理论培训+技能竞赛”为主线，分阶段推进。前期围绕“沟通礼仪、喂食安全、院感防控、管路照护、跌倒预防”等五大主题，开设五门实用课程，分场次覆盖全体护理员展开培训。培训结束后，护理部将举办技能竞赛，由各科室选派选手参赛，以实战检验学习成效。
启动会当天，首场培训随即展开，妇科副护士长及优质服务小组组长黄明娜以《规范仪容仪表及护患沟通技巧》为题展开授课，现场气氛热烈，护理员学习热情高涨。后续，多位资深护士长将结合真实案例陆续授课，力求理论讲透、操作教实。
以专业赋能 以温暖照护
护理员是医院服务链条中不可或缺的一环，此次“专业赋能·温暖照护”专项行动的启动，标志着福医二院护理员队伍建设迈入专业化的新阶段。未来，医院将持续为护理员搭建学习成长平台，让专业更有力量，让服务更有温度，为患者提供更加安全、高效、优质的照护服务。
供稿 / 护理部 王璐祯
编辑 / 护理宣传小组 王妍翡吴燕青
一审 / 王锦佳 苏晓萍
二审 / 曾婧琦
三审 / 曾红华
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