9月4日在北京海淀大悦城寿司郎，一名小男孩在用餐时突然要上厕所，这时家长并没有带孩子去卫生间，而是找来一个一次性杯子，让小男孩直接就在餐桌旁小便。
然而最让人感觉不适的事，孩子小便的时候还站在座椅上，家长拿着杯子在旁边接着，事情被曝光后，很快在网络中传播开了。
网友还拍到小男孩小便结束后还喊了一句“谁要喝柠檬”。王女士说，整个过程持续了有一段时间，另一名消费者小鱼（化名）也向媒体反映了类似情况，按照她的说法，当时她正在店里吃饭，看到男孩站在座椅上小便，同桌的女士拿着杯子帮忙接尿。
这一幕让她明显感到不适，甚至没有继续吃饭的心情。
小鱼还提到，过程中店员曾两次经过现场，却没有第一时间进行干预。她后来主动叫来店员，希望店方能够处理。
不过，店员只是将“有客人反馈孩子在这里尿尿”的情况告诉了涉事家长。
对于店员为什么没有及时制止，门店后来解释称，当时孩子的母亲侧身挡住了部分视线，并不是店员故意视而不见。
事情在网上发酵后，一名自称涉事孩子妈妈的女子，也通过社交平台私信联系了消费者于女士。
她在私信中承认自己的行为确实不妥，并向于女士以及其他受到影响的顾客道歉。
按照孩子妈妈的说法，当时孩子的爸爸正在结账，大一点的孩子还在吃饭，小孩子突然提出要上厕所。
因为当时比较着急，她便临时找了一个一次性杯子，让孩子在座位附近解决。
她解释称，自己当时一直用孩子的衣服挡着杯子，是为了避免尿液飞溅到周围，想着处理完马上离开。
但她也承认，自己没有想到这样的做法会给周围以及后面就餐的顾客造成这么大的影响。
事后孩子爸爸也批评了她。看到网上流传的视频后，她自己也觉得“无地自容”。
孩子妈妈还表示，愿意赔偿当天在餐厅产生的全部消费。
对于这件事，寿司郎总部客服也向媒体作出了回应。
寿司郎方面表示，9月3日晚上9点左右，一名顾客带孩子在门店用餐，期间孩子有如厕需求，家长使用了一次性容器进行了处理。
门店发现情况后，第一时间进行了干预，并现场对顾客进行了劝阻。
顾客离开之后，门店立即对相关区域进行了全面清洁和消毒，涉及的用品也全部废弃。
海淀区西北旺镇市场监督管理所也回应称，已经关注到这一情况，工作人员到店进行了处理，现场也进行了消杀。
从目前公开的信息来看，这件事的争议其实不只是“孩子突然想上厕所怎么办”。
餐厅是公共就餐场所。如果卫生间就在附近，家长完全可以先带孩子离开就餐区。即便真的遇到了特殊情况，也应该尽可能避免在其他食客正在吃饭的位置解决。
关于店员没有第一时间制止，以及现场消杀是否足够规范，也成了这次事件中另外两个受到关注的问题。
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