“买一瓶2块钱的矿泉水不丢人!”

“你不要笑我!”

这是最近发生在D3126列车上的一幕:

一乘客向乘务员要2元的矿泉水和一份素餐,被乘务员冷漠对待,还将这事当成笑料和同事“分享”,并朝着乘客指指点点。

这让乘客姚先生气愤不已。

不过大部分网友的第一反应估计和我一样:什么?列车上竟然有2元的矿泉水?

被乘务员嘲笑“贪便宜货”

姚先生说,他是从深圳北站上的这趟列车,因为没吃早饭,看到有乘务员售卖东西,于是问她有没有2元的矿泉水。

乘务员说要等下,因为推车上没有这么便宜的矿泉水。几分钟后乘务员从9号车厢拿了矿泉水给姚先生,但态度冷漠。

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姚先生又问她最低的盒饭套餐多少钱,乘务员回答46元;

姚先生又问有没有素的套餐,乘务员不耐烦的回答“没有”之后,直接走人。

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但接下来,姚先生看到这名乘务员在前方转角地方,和其他同事讲了也许对她们来说“奇葩”的事情,而且手指着姚先生的方向并且笑了笑。

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列车餐厅领班:她是新来的,别介意

这么明显的嘲讽、侮辱,被人当作小丑看待,谁能受得了?

用姚先生的话说,又不是买不起十几块钱的矿泉水,只是没必要。

他于是质问乘务员,为什么笑话他。

看到这阵势,这名乘务员变得紧张起来。

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后来这趟列车的餐厅领班过来道歉,说这名乘务员是新来的,叫姚先生不要介意。

12306客服回应2元矿泉水:高铁上有卖,但得看有没有卖完

高铁上,你们有看到过2元的矿泉水吗?反正我是没看到过,甚至连想都不敢想有这么便宜的商品在高铁上售卖。

免费的纸杯+热水不香吗?但有的动车上好像真没有热水提供。

有网友发帖称,可以在列车上找乘务员要2元的矿泉水。

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12306工作人员的回复,表示确有此事。

“高铁上是有2元矿泉水售卖,但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完”

“推车上如果没有(2元矿泉水),可能是因为带不了那么多水”

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但仔细推敲下,这话里有话啊!

可不可以这样理解:2元的矿泉水有是有,但不是敞开供应,限量。

价格引发网友大讨论,有人透露内部消息

10块钱的脉动、10块钱的尖叫、10块钱的矿泉水……

大部分网友都是在高铁上高价买饮料,也有的网友买到过2元的矿泉水,有的和我一样只接免费热水喝。

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还有网友做过乘务员讲了内幕:由于存在业绩压力,2元便宜的矿泉水不会摆在推车上,高价的优先销售;

除非乘客特意跑到餐厅买2元的矿泉水才会拿出来,不过也就一两箱。

而且,据说高铁上所有售卖商品都是外包的。

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怪不得12306客服这么回复呢。

话说回来,乘务员作为服务人员,怎么能因业绩压力怠慢了买2元矿泉水的乘客呢。

像姚先生最后还遭乘务员嘲笑,更是闻所未闻,应该严肃处理这名乘务员。

最后讨论一个话题:记得以前铁路局有这么一个规定,要保证高铁15元套餐不断供。如果乘客有这需求但没提供,可以打12306投诉。

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但现在坐高铁很少看到有15元的盒饭了。这规定是取消了吗?