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2022年4月的一天，某业主驾车在小区公共道路上正常行驶。
突然车身颠簸，下车查看发现两只轮胎被路面上堆放的装修建筑垃圾扎破。
业主当即找到物业公司要求赔偿。
物业工作人员指着垃圾堆说：“这是别家装修倒的，跟我们没关系，你找倒垃圾的人去。”
业主又气又无奈：“你们物业不管路面，还要我来找装修的人？”
双方不欢而散。
此后业主多次交涉，物业始终以“不是我们堆的”为由拒绝担责。
时间一长，业主心里憋了口气，自2024年12月起业主拒缴物业费。
截至2025年末，累计欠缴物业费及车位管理费共计10644元。
物业催缴多次，业主只有一句话：“先把我的车胎赔了再说。”
2026年5月20日下午，调解员将双方请进仪征市综治中心物业调解室。
刚坐下，业主就把展示车胎受损照片的手机推到桌子中间：“你看清楚，这就是我们小区路面上的垃圾！几年了，你们给过一句道歉吗？”
物业经理则一脸为难：“垃圾确实是业主装修倒的，我们没有执法权，总不能24小时蹲在垃圾堆旁边吧？”
两人你来我往，声音越来越大。
业主突然站起来：“不调了，我直接去法院！”转身就要走。
调解员没有拦，平静地说道：“您先坐一下，我给您把法律规定讲完，您再决定去不去法院，行吗？”
业主犹豫几秒，重新坐下。
调解员先给双方倒了水，让各自缓一缓。
等气氛稍缓和，调解员翻开《民法典》第一千二百五十六条，逐句念给双方听：“在公共道路上堆放、倾倒、遗撒妨碍通行的物品造成他人损害的，由行为人承担侵权责任。公共道路管理人不能证明已经尽到清理、防护、警示等义务的，应当承担相应的责任。”
调解员没有急着下结论，而是慢慢分析：“物业您听，法律说的‘公共道路管理人’就是你们。垃圾堆在路面上，你们有没有巡查？有没有设置警示牌？有没有催装修业主及时清走？如果什么都没做，那就不能说一点责任没有。”
物业经理张了张嘴，没再反驳。
调解员又转向业主：“您车胎受损确实委屈，但不交物业费，物业公司整个小区的运转也受影响。该物业管的，他们得认；该您交的费用，也得算清楚。咱们一件一件理，行不行？”
业主点了点头。
从下午2点到4点半，调解员在两个半小时里反复沟通、不断疏导。
最终物业经理松了口：“我们确实清运不够及时，愿意承担一部分责任。”
物业同意为业主减免2129元物业费，作为当年车损的补偿。
业主沉默了一会儿，说：“行，我认。”当场通过手机银行缴纳了剩余欠费8518元。
双方在调解协议上签字。
至此，这起积压已久、矛盾尖锐的物业欠费纠纷得以圆满化解，双方握手言和，今后再无相关争议。
法条链接：
《中华人民共和国民法典》
第一千二百五十六条：在公共道路上堆放、倾倒、遗撒妨碍通行的物品造成他人损害的，由行为人承担侵权责任。公共道路管理人不能证明已经尽到清理、防护、警示等义务的，应当承担相应的责任。
来源｜仪征发布 记者 梁浩
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