“您好，您可以免费给您办理一张建行的信用卡。‘办理'给人一种过程感，很费时间且有点麻烦。从“办理” 到后来变为‘赠送’，可以免费赠送您一张建行的信用卡，‘赠送'就会让人很愉悦，客户会更容易接受。”晨会上，建行朔州市云州支行客户经理小张介绍自己的营销经验。

为培养员工形成主动开口营销的意识和习惯，建行朔州市云州支行利用晨会时间开展柜面营销话术演练，由大堂人员、柜员、理财经理、营销主管进行现场情景演练，内容涵盖多种场景，然后由负责同志对当日演练内容进行评价和补充指导。

通过营销场景演练，提升了员工服务水平和实战水平，让每一位员工形成了开口营销的工作习惯，不断提高了工作质效。（刘国文）