居住环境的舒适度，直接影响人的生活幸福指数。因为一家烧烤店带来的油烟，海口城投·椰风水韵北区的不少住户备受煎熬，甚至家里的窗户都成了摆设。究竟是怎样的情况？去看看。
“烧烤店是通宵营业，我们是从现在到一整宿都不能开窗，我们一整栋楼一晚上都在烧烤。”海口城投·椰风水韵北区2栋住户李先生居向记者说到。民们投诉的是这家位于椰博路上的“高筑墙鲜羊肉串”烧烤店。记者看到，这家烧烤店的排烟口设置在了三楼的平台上，与城投·椰风水韵小区2栋的直线距离不到10米。居民们介绍，这家店从3月份开始营业，日常营业时间是从晚上5点至第二天早上5点。
记者 刘柳：现在刘柳所在的位置是在椰风水韵北区三楼商铺的平台，那么在我身后的这个排风口，就是我们楼下烧烤店的排风口，现在大家可以看到这个风还是很大的，我在这块待了不到半个小时，但是我现在闻了很久的烟味，我现在这个胸非常闷，而且嗓子非常不舒服，整个人有一种喘不过气来的感觉。
随后，记者来到这家烧烤店了解情况。店铺负责人喻先生表示，由于该排烟口距离居民楼过近，所以为了尽可能减少油烟的味道，降低影响，他们也进行了大量的设施设备投入，同时还向记者提供了一份油烟检测报告，检测结果显示为达标。
海口高筑墙鲜羊肉串椰博店 负责人 喻先生：它那个现在目前排烟的地方，确实离居民是有点近，但是我们也是合规的排烟井，安了有4台净化器，还有一台除味设备，总共投入大概将近3万6千多。
城投前后说法被指不一
居民无奈投诉近三百次
采访第二天，我们也找来了建设方海口市城市建设投资有限公司和承租方海南高汇商业有限公司相关负责人了解情况。
海口城投椰风水韵北区项目 土建工程师 丁少伟：上面写的很清楚，排烟、排风、排烟排风都在里面，在我们的竣工图上都有，这个是没有问题的，现在餐饮店高筑墙的位置应该是在这个区域，然后它的排烟，是顺着这个位置走，通过这个排烟竖井排到屋顶结束，就每一间铺面都考虑了排油烟的排烟井，这个图是竣工图。
该项目工程师表示，这家烧烤店的排烟口是根据规划图纸进行建设，并且已经顺利完成了验收。承租方海南高汇商业有限公司方面则表示，问题之所以迟迟得不到解决，主要是住户们不同意。
海南高汇商业有限公司 负责人 谢杨：也多次和业主共同探讨，我们把整个烟管集中起来，之后收集，整个再去引到更远的，符合达到业主理想的位置，但是这个方案 业主不同意。
海口城投下属子公司 海口德悦实业开发有限公司 副总经理 俞婷：其实根据不动产证上显示的就是一个商业，所以这个商业我们可以招商的业态可以做餐饮啊。
海口城投·椰风水韵北区 2栋住户 小张：你通过12345如此正规的平台回复我们，就说是整洁型商业，后面又经过我们的仔细追究，又说我们说错了，这不就是耍赖皮吗？
据居民们的不完全统计，因为这家烧烤店的油烟问题，他们已经投诉了275次，将情况反映给了住建、环保、综合执法等部门，但问题始终未得到妥善解决。
设计单位明确排烟不符规范
综合执法：不作为执法依据
目前的情况是，虽然店家增加了不少净化设施设备，但是由于距离居民家过近，所以还是影响了居民的日常生活。而从3月份到现在，居民们投诉近300次，问题却迟迟得不到解决。堵点在哪呢？7月19号，我们的记者又将住建、环保、综合执法、项目设计单位、建设单位以及承租方相关负责人，找来现场，寻求解决方案。
采访当天，各职能部门工作人员查看了烧烤店的排烟口位置，以及与居民楼的距离。
海口市建设工程质量安全监督站 建筑监督科 朱博超：我们是根据我们报建的图纸，排烟井它在我们图纸里面的位置，距离啊是符合满足设计要求的（记者：也就是它不存在违建或者改建、扩建之类的？）对
不过，该项目设计单位——海南省设计研究院二所工作人员表示，这个排烟口，并不是餐饮店应该直接使用的排烟口。
海南省设计研究院二所所长 李长：这个不是我们排油烟的终端，它只是一个预留的井道。
海南省设计研究院二所暖通工程师 魏鹏：在这排放是不可以的，因为它违反了饮食业环境保护技术规范，集中收集以后，然后进行集中处理，达到距离敏感点就是住宅要20米范围之外然后再排放，这才是符合规范，符合要求的，如果要是用作餐饮的话，那么首先这些措施都要做上，这个措施做好以后呢，然后要做相应的报建手续，报建手续就是我们总承租方，然后才能正常的排放。
海南省设计研究院二所所长 李长：根据后期运营，比如说餐饮业有两间，有三间，它需要的设备跟风量它是不一样的，需要根据后期运营做二次深化设计（记者：所以说在招商的时候，就应该提前做好准备工作）就是你要根据招商的结果，来做这个安排。
设计单位工作人员表示，目前通过这个预留的排烟口进行排放，违反了相关技术规范。但是，综合执法方面却认为，这并不能作为执法的依据。
海口市综合行政执法局琼山分局住建规划大队 大队长 范昌魁：设计规范，不能作为我们执法的依据，只是一个参考。
海口生态环境局琼山分局行政审批办公室 主任 王琼君：预留的算不算是专用的排烟管道，法律法规里面规定的是专用的排烟管道，你要明确这句话，这种算不算专用的 （海南省设计研究院二所所长 李长：这个是排烟的专用的，但是它只是一个中间段没有做终端，它只是个预留的排烟井，后期业态需要的时候，我就通过这个管井，收集这个烟气，然后再集中处理（记者：那如果说他通过这个直接排呢? ）（海南省设计研究院二所所长 李长：那肯定是不行) （记者：不行,它是违反了哪条法律法规？）法律法规不是由我们来定的。
现场，各部门各执一词。住建、环保表示，并不由本部门对使用预留烟道排放的行为进行认定；综合执法表示，没有职能部门认定，那就没有依据进行执法。经过现场协商，各部门也给出了具体的整改措施，就是由海南高汇商业有限公司制定管道建设方案，完善配套设施。
海南高汇商业有限公司 负责人 谢杨：（记者：那我们下一步我们要怎么做？）增加这个烟管 怎么去报建，怎么把影响降到最低。
一个油烟问题，群众投诉将近300次，都悬而未决，让人唏嘘。我们看到，海口城投方面关于业态规划前后说法不一致，高汇作为承租方则咬定是因为业主不同意，才迟迟未整改。实际上，承租方先规划好出租商铺的业态，完成配套设施后，经过职能部门审批后，才到餐饮店开业大吉。可如今却变成了店铺先开张，再整改，还把业主不同意当成了不解决的借口。再看到场的职能部门，除了设计单位明确表示，排烟口不符合设计规范，没有任何部门对使用预留烟道排放的行为进行认定，综合执法部门更是称没有执法依据。这样的执法力度和效果，实在难以让人信服。相关执法能力如何提升，居民们何时不用忍受呛人刺鼻的油烟味，我们将保持关注。
记者：刘柳、秦新波
编辑：张扬扬
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
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