“你们医院真是太不负责任了，娃娃出院也不说清楚药量，今天你们必须给我个说法！”法庭上，孩子的母亲情绪激动，声泪俱下，对院方负责人发出了拷问。
原告是一名5岁的小女孩，被告是某医院。意外发生在三年前，2019年9月20日，刚满两岁的女孩因出现“发热、皮疹”的症状前往该医院就诊，并被确诊为“川崎病”入住该院，医生每天给予大剂量阿司匹林肠溶片进行治疗。5天后，孩子的烧退了，肝功能也基本恢复正常，医院安排孩子出院。
故事进行到这里，一切都很正常，然而在出院后第四天，孩子的病情恶化，出现了频繁呕吐、急性肝功能衰竭的症状，并紧急入住该医院重症监护室抢救。经过了13天的住院治疗，孩子的各项指标终于平稳。
经历了这一次鬼门关前的徘徊，孩子的母亲彭女士心力交瘁，她想不明白，为什么已经治愈出院的孩子，竟然会病情反复并且还恶化了？此时，主治医生的一番话如同晴天霹雳，打得她头昏目眩。
医生告诉彭女士：药物性肝损伤不能排外，建议立即停用阿司匹林或按指南减为最小维持剂量每天50mg。彭女士才恍然大悟，原来孩子自从出院后一直还按照每天500mg阿司匹林的最大剂量在服药，而按照川崎病相关诊治指南，病愈后就须将阿司匹林减为最小维持剂量，所以孩子才会在病愈出院后出现了急性肝功能衰竭。
女孩一家仔细回想，发现医院在孩子出院时，有“三未”：未及时将阿司匹林减为最小维持剂量，也未给家属签署用药知情同意说明书及告知风险，且未给予相应预防保肝措施。
彭女士认为，现在孩子可能面临着严重的肝损伤以及其他伤害，可医院相关部门仍在相互推诿，且不愿意协调处理，因此，她愤而一纸诉状将医院告上了法庭，要求院方赔偿住院费、人身损害费、精神损害费等共计3万元；院方还必须对孩子的长期身体影响进行综合评估，并对今后产生的后果给予书面承诺；最后要求责任科室及相关责任人对患者及家属赔礼道歉。
法官声音
这是一起典型的医患纠纷，医患纠纷涉及人的生命权、健康权，具有事发突然、社会影响大、对抗性强的特点，是上升速度快，调处难度大的纠纷之一。在本案中，虽未造成当事人死亡或严重身体损伤，但原告系未成年人，家属的愤怒和诉求情有可原，且一旦对簿公堂，双方之间的关系就再无回旋的余地。
西山法院承办法官决定抓住最后一次让双方握手言和的机会，尽力促成矛盾的和平化解。根据原被告双方提供的事实，承办法官多次与原、被告进行沟通，组织双方进行调解，最终双方达成调解协议，被告认可原告提交的起诉状的事实，也愿意向原告支付该笔诉请款项，并承诺一次性支付原告3万元。
通过调解处置医疗纠纷，充分体现了公平性与及时性，对实质性化解医疗纠纷起到了积极的促进作用，凸显了“便利、有效、成本低、群众容易接受”的优势，真正做到了法律效果和社会效果的有机统一。
下一步，西山法院将始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，不断深化诉源治理，对于适宜调解的案件，通过诉前调解定分止争，切实解决事关群众切身利益的“急难愁盼”问题，不断满足人民群众的多元司法需求。
来源丨西山法院
编辑丨尹润云
一审丨吴 怡
二审丨詹 辉
三审丨刘 欣
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