近日,楚雄市人民法院将法庭“搬”进小区,就地化解一起物业服务合同纠纷案,物业公司、社区和住建局的部分工作人员到场旁听。
某小区物业公司因多次催缴物业费未果,向该院提起诉讼,要求业主支付拖欠的物业费5547元及违约金.
受理案件后,承办法官深知,物业纠纷一头连着群众的切身利益,一头关乎物业管理企业的合法权益,同时还与基层社会治理密切相关,简单判决往往难以从根本解决问题。为给当事人提供更加“便利、高效、低成本”的司法服务,推动物业服务市场规范化运营,承办法官决定采用巡回审判的方式,前往物业纠纷发生地小区进行现场审理。
“我家住一楼,专属花园的围栏外面全是老鼠洞,导致我基本不敢开窗开门,对我们家的生活造成严重困扰。”“我们没有支付物业费是因为不清楚收费标准是如何形成的。”
“首先那块属于业主的私人区域,其次我们会定期对小区开展灭鼠工作。”“物业收费计算方式为包干制,按照1.65元每月每平方米计算。”
原、被告在法官的组织下,就物业服务质量、物业收费标准等问题展开激烈辩论。随着法庭调查的深入,法官发现,虽然业主对物业服务存在一定不满,但双方矛盾并非不可调和。因双方未能在法庭达成一致意见,法官决定前往业主家中现场勘查。
通过实地勘查,法官结合案情“对症下药”,通过面对面释法说理,耐心倾听双方诉求,逐步解开双方心结。最终,双方当事人达成一致调解意见:被告当场付清所欠物业费,原告放弃其他诉求。
业主当场支付了拖欠的物业服务费,物业公司也第一时间处理了业主反映的问题,双方握手言和。
近年来,该院高度重视物业纠纷案审理工作,多次通过巡回审判的方式,深入社区,发挥典型案件的示范引领作用,努力将矛盾纠纷化解在前端,达到“审理一案、治理一片”的效果。
记者 闵以荣 通讯员 倪晓钰
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