“现在开庭！”

法官手握法槌，清脆而有力的敲击声回荡在上海市长宁区人民法院“彩虹桥法治工作站”。

近日，长宁区人民法院在长宁区仙霞新村街道仙逸社区开展了一场社区巡回审判。仙霞新村街道、区委社会工作部代表及三十余位社区居民参与旁听。

“零距离”司法审判

本次案件是一起有关预付式美容消费退款的服务合同纠纷。原告张女士自2022年8月起通过被告爱美美容机构（文中企业为化名）的员工周某在被告处累计充值58万余元用于美容消费，其中40万余元系应周某冲业绩请求进行的充值，周某曾口头承诺随时可退，后原告要求退款时发现充值款项仅11万余元登记在自己名下，其余充值款项分别登记在不相识的九人名下，扣除原告名下已消费项目，爱美美容机构仅同意退还3万余元，余款则以周某涉刑及双方无真实服务合同关系为由不退。无奈之下，原告诉至法院请求解除原、被告之间服务合同，并要求被告退还充值的全部款项。

在主审法官主持下，原告方据理力争，强调消费者权益、合同目的无法实现主张权益，被告爱美美容机构则围绕本案系销售个人责任、账户混淆等进行抗辩，双方当事人围绕合同解除、退款金额等争议焦点充分发表诉辩意见并出示各自关键证据，庭审过程规范有序，让在场居民直观感受到法律的严谨性和纠纷解决的复杂性。

“沉浸式”法治体验

“办卡在日常生活中很常见，但也要注意到商家跑路、服务缩水等风险，因此充值金额不宜过大，建议‘小额多次’，也要注意办理期限，避免‘年卡、终身卡’等长期绑定。”庭审结束后，主审法官丁佳围绕《预付式消费避坑指南》主题，以退款小案例为引，围绕预付式消费常见陷阱、消费者合法权益界定、维权渠道及流程展开讲解。讲座结合《中华人民共和国消费者权益保护法》条文，剖析商家跑路、虚假宣传等高频问题，重点教学居民查验商家资质、留存消费凭证、避免大额充值等实用技巧。

这种将抽象的法律规定和眼前的真实案例无缝对接的普法模式，使社区居民对预付式消费充值陷阱和维权方法有了更为深刻的认识，警示居民在享受预付式消费便利的同时，筑牢财产安全法治防线。

“巡回审判紧密贴近我们日常生活，法官在现场普法讲座让我受益匪浅，真真切切感受到了司法为民，希望长宁法院的巡回审判能够一直开展下去！”王阿姨在活动现场说。

下一步，长宁区人民法院将依托“彩虹桥”法治工作站，常态化开展巡回审判、普法宣传等活动，积极探索更多让法律“看得见、摸得着、听得懂”的方式，更好地服务社区居民，实现“审理一案、教育一片”的良好效果，真正提升人民法院助力基层社区治理的实际效能。

供稿 | 民事审判庭

文字 | 丁佳 陆晓燕

责任编辑 | 阮韦涵

编辑 | 金文斌 谢钱钱