近日，有网友在【问政赣州】平台求助 ： 位于第五大道二期五栋一楼的 溪溪陶里花园餐厅， 不在营业了， 充值没用完，也联系不上店里退款，请问该怎么办？

章贡区市场监督管理局水南分局回复：

我局工作人员前往现场核实商家已不在经营，联系法人电话无法接通，由于无法与该商家取得联系，无法开展调解工作，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三项，我局决定依法终止调解，同时建议诉求人可通过其他法律途径维护自身权益。2025年12月8日 来源：问政赣州