在“3·15”国际消费者权益日来临之际,为切实维护广大消费者合法权益,提升群众消费维权意识和法治素养,营造公平公正、安全放心的消费环境。3月12日,南川区法院联合市三中法院开展“3·15”消费者权益保护主题普法活动,两级法院干警走进南川区市民广场,通过设立咨询展区、发放宣传资料、解答法律疑问、宣讲典型案例等形式,把法律服务送到群众身边,以司法力量护航民生消费。

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活动现场,干警们精心布置普法展台,摆放各类普法宣传手册、案例汇编资料,全面覆盖《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》中与消费维权相关的核心条款,重点梳理了网络购物、预付卡消费、食品药品安全、虚假宣传、霸王条款等群众日常消费中遇到的高频纠纷问题,用通俗易懂的语言拆解法律条文,让晦涩法条变得贴近生活、易于理解。

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“网购商品质量不合格如何索赔?”“健身房预付卡退费难怎么维权?”“购买过期食品能否主张赔偿?”在法院展台区,前来咨询的市民络绎不绝,针对大家关心的热点问题,干警们耐心分析、逐一解答,从证据留存、维权渠道、诉讼流程等方面给出专业法律建议。随后,干警们还走进广场、商圈等人流密集区,结合近年来法院审理的典型消费纠纷案例以案普法,向群众详细讲解消费者享有的知情权、公平交易权、求偿权等法定权利,明确商家的诚信经营义务和法律责任,引导群众树立理性消费观念,学会用法律武器维护自身合法权益,同时提醒商户依法合规经营,主动规避消费陷阱,筑牢诚信经营底线。

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此次普法活动贴近基层、贴近群众、贴近生活,打破了传统普法的空间限制,实现了司法服务与群众需求的精准对接。活动期间,共计发放各类普法资料500余份,接受群众现场咨询60余人次,有效提升了群众的消费维权能力和法治意识。