为纵深推进全市物业服务领域专项整治，严肃纠治物业选聘、意见征集中的违法、违规及违纪行为，切实保障业主知情权、监督权与表决权，现面向社会公开征集物业服务征求意见建议过程中的相关问题线索，欢迎广大市民、业主如实举报、积极反映。
一、线索征集重点范围
（一）意见征集与物业选聘违规问题
1.物管会、社区、街道在续聘、解聘物业入户走访、电话征询、电子投票中，伪造签字、篡改户数、虚报同意率、虚假公示，民意结果造假 。
2.未经法定程序，擅自组织选聘、违规指定物业企业，程序不合规、流程不透明、暗箱操作。
3.工作人员诱导、胁迫业主统一表态，压制真实意见、剥夺业主投票权。
4.对业主有效异议不复核、不纠正，违规推进物业入驻或续聘。
（二）履职不力与监管失职问题
1.街道、社区未依法组织意见征集、未履行审核把关职责，对造假行为失职失察、包庇纵容。
2.相关单位及工作人员滥用职权、干预业主行使权利、违规指定物业、利益输送等问题。
（三）其他侵害业主权益问题
服务质量不达标、拒不整改投诉；拒不移交资料、阻挠新物业入驻；公共收益不公示、侵占挪用；安全隐患排查整治不力等。
二、线索提供要求
1.请注明小区名称、物业企业、涉事单位或人员、具体时间、事实经过。
2.尽量提供照片、视频、票据、记录、公示截图等佐证材料。
3.提倡实名举报，我们将对举报人信息严格保密。
三、举报受理渠道
举报电话：0943-8239280、0943-8865111
举报邮箱：byswyb@163.com
邮寄地址：白银区万盛路1号 白银市房产服务中心
邮编：730900
我们将对所有线索逐一登记、从严核查、快查快处，对查实的违规违纪违法问题严肃追责问责，切实维护业主合法权益，全面提升我市物业服务水平。
白银市深化物业服务领域专项
整治行动工作专班
2026年5月6日
★来源：白银市住房和城乡建设局
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