说实话,如果不是武汉大学这则声明,很多人根本不知道OPPO那则翻车文案的撰稿人跟武大有什么关系。

一场本该在企业内部消化、已经逐渐平息的企业责任风波,因为母校的一纸声明,硬是被推上了舆论的风口浪尖。而更让人唏嘘的是,这则声明非但没有为武汉大学赢得预期的“立场正确”,反而让这所百年名校陷入了一场新的公关危机。

问题出在哪儿?四个字:本末倒置。

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文案有错,打板子别打错了人

文案有错,打板子别打错了人

先亮明态度:余某月的那则文案,背离主流价值观,该批评。这一点没有争议空间。“两个爸爸”这种表述放在大众传播语境里,有伤风化,挑战公序良俗,怎么骂都不为过。

但批评的前提是找准对象。

这起事件的核心责任方是谁?是OPPO,不是那个写文案的年轻人。OPPO是一家成熟的头部手机企业,一则广告从创意、策划、审核到发布上线,中间有多少道流程?多少双眼睛看过?多少层级签过字?一个基层广告人不可能掌控一家成熟企业的集体决策链条。她的上级认可了、法务通过了、品牌负责人点头了,这才有了最终的发布。

出了问题,板子当然可以打,但应该打在最该承担责任的地方——企业管理的决策层。而事实上,OPPO也确实这么做了:当天撤下广告,随后问责了高级副总裁等3名管理人员。事情到了这里,逻辑是清晰的:企业失误,企业内部反思追责,本该告一段落。

余某月是整条链子的最末端,把她拎出来游街示众,既不公允,也无必要。

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母校“补刀”,失了体面也伤了人

母校“补刀”,失了体面也伤了人

真正让事情变味的,是武汉大学的突然下场。

一个毕业十几年的校友,在一家企业完成了一则被判定为失当的广告文案,企业已经处理完毕,广告协会也已介入。这个时间点上,母校发一则声明,强调文案“与武汉大学立德树人的育人理念严重不符”,还特意点出余某月的姓名,这就有点让人看不懂了。

声明里甚至提到,余某在校期间“思想端正,曾护助公交车上受伤的耄耋老人”。翻译成人话就是:在学校时挺好的,怎么出去就变了?言下之意,是社会把她变成了这样。

这就尴尬了。

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且不说一个成年人毕业十几年,期间换过几家工作单位,其个人职业表现跟母校还有多大关系。单说逻辑:如果每个毕业生出了问题都要母校出来发个声明切割,那武汉大学每年毕业一万多人,全国每年上千万大学生走向社会,这里面什么人都有,是不是出了事都得幼儿园、小学、中学、大学挨个连坐一遍?

更何况,OPPO自己都在保护员工,两次公开回应中均未提及余某姓名,对高级副总裁等人公开点名,但对第四位责任人一笔带过,明眼人都看得出是在刻意回避对基层员工的二次伤害。反倒是母校,生怕别人不知道这是自家校友,直接点名道姓,割袍断义。

这不是在维护正义,这是在补刀。

为什么说武大开了个坏头

大学是什么?是育人,是包容,是即便学生犯了错,也愿意给他改正机会的地方。而不是学生一有风吹草动,就赶紧划清界限、自证清白的“甩锅专业户”。

武大这则声明,传递了一个很不好的信号:母校可以随时因为校友的社会争议行为,单方面宣布“你不代表我们的价值观”。这种动辄切割的做法,表面上是维护声誉,实际上是给所有校友戴上了一顶随时可能被摘掉的帽子。

更何况,公众的记忆力并不差。当年杨某媛事件中,武汉大学的态度和处理方式,跟今天对余某月的穷追猛打,形成了鲜明对比。一个可以包容,一个必须切割,标准在哪?底线又在哪?

网友的追问很直接:你能包容一个让人不齿的杨某媛,却不放过一个写错文案的余某月?这一次,不需要再“等上面安排”了?

这恐怕才是武大真正需要回答的问题。

大学之道,在于知所先后

大学之道,在于知所先后

《大学》开篇就说:物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。

什么是本?企业为自己的营销行为负责,是根本。什么是末?揪着一个底层员工和她的母校不放,是舍本逐末。

什么是先?OPPO自己反思、追责、整改,是当务之急。什么是后?等一切尘埃落定,通过恰当的方式引导和帮助年轻校友成长,是更长远的责任。

武大不是不能发声,而是发声的时机、对象和方式都错了位。在错误的时间,用错误的方式,对一个错误的对象,讲了一段正确但毫无意义的“大道理”——结果就是,道理人人懂,但观感人人差。

这则声明非但没能帮武大“划清界限”,反而让更多人开始重新审视这所大学的格局与气度。一个真正有底蕴的大学,不会因为一个毕业生的失当文案就被人看低,但会因为一个不合时宜、急于切割的声明,而失了百年名校该有的从容与温度。

该管的不管,不该管的瞎管;该保护的没保护,不该伤害的却伤得最深。这不是大学之道,这是公关灾难。

希望国内高校都能从这次事件中吸取教训:育人者,先要有容人的肚量。动不动就切割,最终切断的,是校友与母校之间那条本该温暖而坚韧的情感纽带。