近日,杭州萧山盈丰街道被几家网购商家拉黑一事,持续引发热议。据报道,奢侈品牌圣罗兰网店的多款产品对盈丰街道的用户实行限购,街道范围内的数20个不同地址均无法下单;而用户将地址改为杭州其他区域后,订单随即恢复正常。

与此同时,MIU MIU、Prada等奢侈品牌的电商网站店铺也同样出现了在该街道范围内无法下单的类似情况。

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有消费者询问了品牌客服,对方表示店铺将她所在的街道拉黑了,“这个街道不发的,‘白嫖’的人比较多。”另有奢侈品行业人士称,仅3个月时间,盈丰街道的消费者在其店铺下单超100万元,退货率超过90%,仅物流、打包、质检这些隐形损耗,就烧掉了品牌2万多元。而这条街上最大的一个“买家”——两年内下单奢侈品近千万元,最后一件没留,全部退货退款。

在社交平台上,还有网友评论称,该街道“网红经济”“直播带货产业”密集,是“恶意退货”的高发区域,且以近年来直播产业从业人员居住较密集的丽晶国际中心为典型代表。

据了解,2025年,盈丰街道常住人口23.9万人,青年人口占比约70%,远高于杭州和萧山平均水平公开信息显示,该街道聚集了大量文化传媒公司及直播电商机构,是杭州直播经济的重要集聚地之一。

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这种拉黑街道的行为是否涉嫌“地域歧视”?大成律师事务所高级合伙人和浩军认为,这不构成法律意义上的歧视。“商家不卖货给这个地方的消费者,并不违反民法的基本原则,即契约自由。”不过,北京嘉潍律师事务所合伙人赵占领认为,拉黑整条街道“以地理坐标替代个体行为判断,将少数灰产从业者的过错无限连带至区域内所有守法居民,超出了经营自主权的合理边界,涉嫌构成交易歧视”,直接侵害了无辜消费者的公平交易权。

有观点认为,“穿完就退”“偷样打板”不是某条街的问题,而是整个模式的衍生问题。当规则被滥用,所有人都在付出代价。“‘七天无理由’退货的规定无疑是保护消费者的,但它有一个隐含的前提即消费者要善意履行合同,要遵守诚实信用原则。”和浩军说。

12日上午,有网友实测,使用盈丰街道范围内的地址已可以在上述品牌店铺正常下单。