前不久外出办事，路过某处有社区活动，
本着打算看看就好的想法，但奈何那音响与喇叭里传出的声音属实刺耳，
刺耳到无法装作“假装听不见”的地步。
凑近瞅了又瞅，只见那工整化一的宣传横幅下，
主持人字正腔圆的介绍关于利民活动的相关介绍，
而几位貌似员工的人正穿梭于活动区域之间，
他们神情严肃，眉头微蹙，
如同处理一场外交危机。
其实这场活动的本意质朴到无需刻意解读，
就是协调对公共卫生，噪音污染等问题的解决，
当然，说是解决，实际上的行为反馈，
则更像是一种基于说辞的说辞，
比如我听到有人反应广场舞导致影响自己休息的事情，
我看那位接待人员的态度倒是表现出明确的耐心，
但在说法上，我听他提到了几个关键词，
流程长，牵扯多，还有一些似云非云的说辞，
在那之后，反应问题的人听罢笑了笑，
既没有明确表达自己的不满，也似乎对自己的反应不报以任何积极的期望，
他只是起身离座，转头一走了之，
而那位接待者也表现出一种司空见惯的老练感，
仿佛他们之间不是在对某个扰民问题进行磋商解决，
而更倾向于一种莫名伤感之中又带着一点莫名喜感的博弈，
对于这种我能理解但无法赞同的现象，
当时旁边的一位老人，用不大不小的声音道出了我的心声，
“现在有些人啊，坐久了位置，”
“就真觉得这位置就该自己坐了。”
作为参与过类似活动的我而言，我能明白组织者的疲惫，
并不仅仅源自于这一整套“看着可悲却略带可笑”的处理流程，
他们加班填表，承受着来自上下层面的双重压力，
他们直面问题本身，又要带着某种身份立场去进行“合理化解释”，
所以当问题摆在他的眼前时，他无法轻易承诺什么，
只能以事实如何进行必要的解释，
在我看来，这是一种防御性的本能表现，
他不是害怕问题本身，
而是害怕问题因自己的冲动导致“扩大化”。
可事实上，问题也恰恰出自“累”这件事上。
这年头，谁不累呢？
居民也是疲惫的，因为他们受到不该承受的骚扰，
或者说，这个时代每个人都很累，
你累我累，大家都累，
累就像是一种标准化的符号，谁都不缺，
谁都想甩掉，但怎么甩都甩不掉。
于是乎，当双方都试图用自己的疲惫和不容易来“兑换”对方的理解时，
沟通，又成了那场“可悲之中带点可笑”的博弈。
这让我想到一句话，
人往往不会服从规则，
但往往会服从气氛。
一个萝卜一个坑，身在其位，必谋其职。
有些问题，不是比谁的标签更亮，
而是要看谁坐在什么位置上。
大家聚在一起，身份不同，但目标终归一致，
那就是解决应该被解决的问题，
可若是气氛变成了谁会表达辛苦，谁更会展示姿态，
谁是第一个强占道德高地的人，
那么就会导致真正的问题无人问津，也没人敢去触碰，
这样的结果，就是比谁把“盾牌”举得更高，
举得更加夸张。
所以很多矛盾观察到最后，并不是能力无法解决矛盾，
而是角色出现了错位，
服务的人开始享受被仰视和被恳求的感觉，
协调的人开始接受了被服从被接受的体验，
这种错位感一旦长久的持续下去，
人与人之间那点残存不多的信任，就会被彻底消耗殆尽，
结果就是大家表面客客气气，心里的距离却越来越远，
事实上，没有什么是永恒的，
位置会更迭，人心会在聚散之间不断切换，
曾经的招牌会由新变旧，
再热闹的场面也会渐渐变的“门可罗雀”，
而能被大家记住、认可的，从来不是光鲜的身份，
而是始终记得 “为何出发” 的人。
他们或许依旧奔波操劳，依旧面临各种难题，
但正因心里装着初心，才会被人铭记：
那些未解决的民生问题，那些必须让他们承担的责任，
才是他们存在的意义。
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