68%的选民认为,基于个人数据的“监控定价”技术会直接推高食品杂货价格。67%的人支持直接禁止这类技术。这些数字来自GBAO Strategies的最新民调,而且打破了两党分歧——民主党支持率67%,独立人士74%,共和党61%。

监控定价不是什么新概念。早在2019年,一位调查记者就发现,塔吉特的应用会根据用户选择的位置变动商品价格。如今,这项依赖消费者个人数据来决定报价的做法,正面临前所未有的民意反弹。

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GBAO Strategies的民调还显示,65%的受访者认为电子价签同样会损害消费者利益。这种技术让零售商能够实时调价,配合监控定价体系,意味着不同的人在同一个货架前可能看到完全不同的价格。

反对者的核心担忧不只在于钱包。电子前哨基金会指出,更深层的问题在于隐私权。监控定价的运行前提是收集用户的年龄、种族、性别、消费习惯和位置信息,而这些数据在许多倡导者看来,理应作为基本人权受到保护。

你可能已经中过招。根据《消费者报告》的调查,生鲜配送平台Instacart在2025年进行了一次人工智能定价实验,不同用户看到的价格差异最高可达23%。讽刺的是,这项实验出现在企业营销材料和投资人简报里,顾客本人却毫不知情。

与监控定价略有不同的“动态定价”也引发关注。亚马逊和沃尔玛等零售商采用这套算法,根据需求波动和库存状况调整价格。虽然不像监控定价那样深挖个人数据,但这套机制仍然允许商家观察用户的浏览和购买记录,判断其付费意愿。机票价格和亚马逊上的商品标价,就是动态定价的典型案例,尽管达美航空等公司声称并未动用乘客数据。

好消息是,美国参议员们已经开始行动。相关立法动议正在推进,试图从联邦层面遏制这类定价手段的蔓延。在隐私意识觉醒和通胀压力并存的当下,科技公司靠个人信息榨取利润的做法,正撞上越来越厚的政治和民意高墙。