来源：市场资讯

（来源：鹤岗市东山区司法局）

为进一步夯实基层人民调解工作基础，全面提升基层调解员业务素养和矛盾纠纷化解能力，精准高效处置辖区各类基层矛盾，6月10日，东山区司法局组织开展人民调解员能力素质提升培训。全区银龄调解员、各行业调委会调解员代表、乡镇（街道）、村（社区）人民调解员代表参加培训。

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培训中，东山区调解协会会长韩贺立足一线实战需求，围绕纠纷受理流程、调解文书规范、沟通技巧与情绪疏导等内容展开讲解，针对基层调解常见难点，分享换位思考、背对背调解等实用方法。同时，结合辖区真实调解案例以案释法，直观剖析矛盾纠纷产生根源、调解突破口以及处置注意事项，梳理日常调解工作中容易出现的程序疏漏、沟通误区、法律适用错误等问题，针对性给出应对策略，帮助调解员补齐业务短板，积累实战经验。

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此次培训针对性、实用性较强，夯实调解员的业务基础、掌握专业调解技巧、坚守依法调解的工作准则。下一步，东山区司法局将持续聚焦基层治理工作需求，常态化开展人民调解业务培训，持续建强基层调解队伍，提升矛盾源头化解能力，守护辖区基层平安稳定。

来源：我爱东山区