前段时间广东佛山保安赶躲雨母子的事，相信不少人都刷到过。商家第一时间站出来公开道歉，态度看着格外诚恳，当事人也接受道歉删掉了爆料，本来这事该告一段落了。没想到网友们压根不买账，这事越闹越大，商家生意都受了不小影响，这时候，被驱赶女子的丈夫站出来说话了。
这事说起来本身不复杂，6月16日，一位宝妈骑电动车带一岁多的儿子出门，走到顺德渔村门口的时候，好好的天忽然下起倾盆大雨。宝妈怕年纪太小的孩子淋雨感冒，赶紧把车骑到渔村的房檐下躲雨，想着就停十几分钟，雨小一点立马走。谁知道没过多久，保安就过来多次驱赶他们，说什么都不肯让他们在这躲雨。
宝妈跟保安反复解释，说雨太大带娃不方便，就躲一小会儿绝对不添麻烦，可保安就是不肯松口。最后没办法，宝妈只能带着一岁多的孩子冒雨转移去别的地方躲雨，母子俩浑身上下的衣服全湿透了。换谁遇上这事能不生气啊，大人淋点雨不算啥，这么小的孩子冻着生病了怎么办。宝妈越想越窝火，就把这件事发到了网上，顺德渔村一下子被推上了舆论的风口浪尖。
网上对此议论纷纷，不同的人有不同的看法。有网友说，保安一个月工资也就两三千，他要是没得到上边的授意，哪敢这么硬邦邦的为难一对母子，说白了就是为了保住工作不得不这么做。也有网友说，这保安就是拿着那点小小的权力欺负人，就爱用这种方式刷存在感，展现自己那点微不足道的优越感。还有自称是事发商业街物业的网友站出来替保安说话，说宝妈这边也有不对，当时她要把电动车骑进大门口，保安才会驱赶。
这名网友话里话外的意思就是，要是宝妈只带孩子进去躲雨不骑车，保安就不会管了。可大家更在意的是，保安当时有没有把话说清楚。要是不听解释上来就赶，那换谁都觉得不舒服，一点转圜的余地都不给，太不通人情了。广东夏天的暴雨说下就下，突然遭遇暴雨的时候，路人找路边商家房檐躲雨是再常见不过的事，大部分商家都不会干预这种事。
这次顺德渔村保安的做法之所以引发这么大争议，就是因为打破了大家默认的这份人情，让很多人都联想到了自己万一遇到这种事的处境，一下子就戳中了痛点。其实反过来想，主动给路人提供一个躲雨的地方，根本浪费不了多少资源，还能落个好名声，赚了亏了一眼就能看出来。这事发酵之后，顺德渔村集团总部的反应也很快，第一时间就联系了当事人。
总部代表明确说，这件事全是渔村这边的问题，保安沟通不当让母子受了委屈，公司对此深表歉意，还说愿意安排人上门当面道歉，态度真的很诚恳。当事人见商家道歉态度这么好，也没有揪着不放，她说自己曝光这件事，本来就是希望商家能重视服务里的人情味，没想过要为难谁，所以坦然接受了对方的道歉。之后顺德渔村又公开在网上发了致歉信，说因为自己对员工教育不足，才让员工的做法违背了渔村的服务理念，让宝妈和孩子受了委屈寒了心，再次向母子道歉。当事人之后也删掉了之前发的相关，不少人都觉得这件事到此就能翻篇了。
可网友们并没有这么想，大家依旧不买账，很多人都表示不能接受这个道歉。有不少网友说，之前自己也去顺德渔村吃过饭，这件事之后真的感觉心寒，以后再也不会去了。还有网友戳破说，商家这么急着道歉，无非就是怕这事影响生意，本质上还是为了赚钱，不是真的意识到自己错在哪了。随着舆论发酵，顺德渔村的生意确实受到了不小的影响，客流量掉了不少。
眼看这件事的热度越来越高，发酵得越来越厉害，被驱赶的这名女子的丈夫有点坐不住了。他说自己就是个普通人，没想到这件事能闹得这么大，这么大的流量和热度，他们普通人家真的接不住也扛不起。他说自己一家人就想安安稳稳过平常日子，现在商家都已经公开道歉了，就希望大家别再接着发酵这件事了，也希望大家能手下留情。
其实大家之所以揪着这件事不放，真不是没事找事。就是因为这种缺乏人情味的操作，太容易让大家共情了，谁出门在外没遇到过点突发情况，求人方便的时候碰过这种钉子。一件举手之劳的小事，非要做得这么绝，换谁看了都会觉得寒心。现在大家出门消费，不只看口味味道，更看重一份人情味，你对路人都能这么冷漠，大家怎么敢放心去你那消费呢。
参考资料：央视新闻 广东佛山保安驱赶躲雨母子事件追踪
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