为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷实质性化解，浑江区人民法院充分发挥释法解惑工作室职能，深度融合全流程调解工作方法，建立标准化四级判后答疑机制，通过分级疏导、递进解纷、判后续调，切实破除群众司法困惑、有效压降上诉增量，真正实现服判息诉、案结事了人和。
近日，浑江区人民法院成功化解一起劳动争议案件，通过规范四级答疑与全流程调解，一次性彻底化解双方纠纷，取得良好的法律效果和社会效果。
据悉，该案原告原为被告单位员工，离职后，双方因经济补偿金、未休假工资问题产生争议，协商未果后诉至法院。案件审理期间，承办法官坚持庭前、庭中、庭后全程调解，多次组织双方沟通协商、释法明理，但双方诉求差距较大、对立情绪突出，始终未能达成一致，于是依法作出一审判决。
判决宣判后，原告对裁判结果存在误解、心存抵触，明确准备提起上诉。为避免程序空转、减轻当事人诉累、杜绝后续执行及信访隐患，法院当即启动四级分层释法解惑工作流程。
首先由案件承办法官开展首轮答疑，逐条解读裁判依据、梳理案件事实、分析诉讼利弊；在原告仍存疑虑的情况下，引导至释法解惑工作室，由资深法官开展二级答疑，进一步细致释明法律规定与裁判尺度；针对当事人尚未化解的困惑，由庭室负责人进行三级答疑，从审判原则、类案标准、争议焦点多角度深度疏导；最后由分管院领导开展四级终极答疑，面对面倾听诉求、化解心结，全面纠正当事人不合理的诉讼认知。
经过四级审判力量层层释法、耐心疏导，双方当事人彻底走出认知误区，摒弃不切实际的诉讼幻想。在多级法官共同努力下，双方最终达成和解：被告在原审判决基础上，自愿另行向原告支付1万元补偿款；原告自愿放弃上诉主张，涉案纠纷一次性彻底了结。
该案是浑江区人民法院判后释法解惑机制与全流程调解模式深度融合的成功实践，有效缩短了诉讼程序、节约了司法成本、免除了后续执行隐患。下一步，浑江区人民法院将持续深耕司法为民理念，常态化落实分层答疑、判后续调工作举措，持续提升矛盾纠纷实质性化解质效，以暖心司法守护群众合法权益、维护辖区社会和谐稳定。
来源：河口人民法庭
作者：李亚华 朱雪莲
初审：陈惟男
复审：于滋钰
终审：燕振宝
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