不少做生意的人，碰到过这样的情况：自己按规定经营，执法人员却反复上门检查，态度还不好；同一类事，旁边店罚两千，自己却罚五万。以前遇到这种情况，很多人不知道去哪反映，自己默默忍受了。
现在好了，市场监管总局上线新平台“清风铁纪”，专门受理市场监管执法中不规范、不合规的问题。
总局负责人表示，欢迎老百姓和企业监督，查实的问题发现一起处理一起，不护短，不姑息。
该平台主要受理六类行为。
一是执法程序不规范。上门不出示证件、不亮身份，或者没有执法资格就检查；处罚前不告知陈述、申辩和申请听证权利；处罚程序不合法不合规。
二是执法不公、以权谋私。同案不同罚，滥用自由裁量权，处罚标准不统一；利用执法权吃拿卡要、收受贿赂。
三是执法作风问题。态度蛮横，粗暴对待群众和企业，甚至暴力执法、故意刁难市场主体。
四是不作为、慢作为。合理诉求推诿扯皮、敷衍拖延；举报不受理，立案不查；以罚代管、罚而不管；检查走过场，发现问题不跟踪整改。
五是破坏公平原则。干预执法、摊派执法、趋利执法，类案不同罚，大过轻罚、小过重罚、该罚不罚。
六是滥用职权、以权谋私。徇私枉法、执法犯法、拿执法权做交易。
具体怎么举报呢。打开“清风铁纪”平台，官方入口 hfjs.samr.gov.cn。先看举报须知，等15秒倒计时结束，点“我同意”。然后登录，没账号按提示注册。进入表单后，选择举报个人或单位，填写举报人信息、被举报人信息、举报事项类型和具体内容。文字最多500字，写清时间、地点、经过、后果和主要证据。照片、截图、视频可作附件上传。提交后显示“已接收”，就进入督办处理流程。
有几点要注意。平台只受理市场监管执法人员自身问题。投诉商家卖假货、消费纠纷，打12315或12345，不要投这里，两者不是一回事。
另外，举报要注意实事求是，平台鼓励实名，也会严格保密，但不能恶意举报、诬告陷害，否则会被依法处理。每人24小时内只能提交一次，不要重复提交相同内容，看到“您的举报信息已成功提交”即可退出。
这个平台让普通人可以直接向总局反映问题，也让执法过程接受更多监督。执法队伍干得好不好，不能只靠内部检查，老百姓和企业也要有地方说话。有线索的，该反映就反映。
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