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一位独立游戏的个人开发者在X上发帖称，尽管他的游戏获得了90%的好评，但他收到了来自21%玩家的55,000个退款请求，导致如此多退款的原因是Steam的游玩2小时内退款政策。
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这位开发者所说的游戏是《Paddle Paddle Paddle》，这是一款合作动作游戏，被称为“残酷令人沮丧的合作船冒险”。您可以通过一人控制一个桨来进行合作游戏，也可以通过自己控制两个桨来进行单人游戏。
本作将于 2025 年 7 月 25 日在 Steam 上发布，截至撰写本文时，已有 1381 条用户评论，其中 89%为好评。另一方面，据报道该游戏收到了 21% 用户的退款请求。根据Steam规则，如果玩家游戏时间少于 2 小时且购买后 2 周内，基本上可以获得退款。
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这5.5万份的退款给开发者带来的超过100万元的损失。根据开发者预估，游戏的总时长约为4个小时流程，这是他根据DEMO平均时长40分钟预估的。然而许多玩家用了不到2小时就通关并且退款，甚至还有玩家退款后留言说下次请做个超过2小时的游戏。这也让开发者公开在X上产生了抱怨。
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《尘埃终须落定》作者SOMI也曾表示过类似的困扰，“允许用户在玩完整个游戏后获得退款的系统可能会对开发商和游戏质量产生影响。如果一部电影的时长为一个半小时，并且有一个系统可以让用户退票不到两个小时，那么没有人会愿意制作类似的短片。虽然保护用户的权利很重要，但系统还有改善的空间。”
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