遇见洞见

职场识人：如何通过一个人的价值观，快速识人？4个核心+2个维度
在职场，我们会遇见形形色色的人。有的人相处起来如沐春风，合作默契；有的人却让我们心力交瘁，内耗不断。你有没有想过，这其中的分水岭究竟是什么？答案其实很简单：价值观。没错，当我们与价值观相近的人共事时，沟通成本低，决策效率高，冲突少，默契多。反之，价值观相左的人在一起，再努力磨合也难免磕磕绊绊。那么问题来了：价值观这东西，看不见摸不着，如何才能精准、快速地判断一个人的真实价值观呢？大家只需记住4个核心+2个维度，让你在职场识人这件事上，少走十年弯路。一、什么是一个人人的价值观想要判断一个人的价值观，首先要明白：所谓价值观，本质上就是一个人内心的“价值排序”，是在有限的时间、资源面前，他会如何取舍，如何选择。具体来说，我们可以从4个方面入手，层层拆解，读懂一个人的真实价值观。 1. 看价值排序：关键时刻的取舍，藏着最真实的追求价值观的核心，就是“价值排序”。每个人的心里，都装着各种各样的追求——名、利、权、他人的肯定、家庭的幸福、自身的成长、工作的成就……这些追求没有对错之分，但每个人对它们的排序，却直接决定了他的行为模式和处世原则。所谓价值排序，就是当一个人面临选择、资源有限（比如时间不够、精力不足、利益冲突）时，他会优先选择什么，放弃什么。一个人的口头表达可能会骗人，但他的选择不会——那些下意识的取舍，才是他最真实的价值观体现。那么，如何快速侦测一个人的价值排序？最有效的方法，就是通过“提问+观察”的方式，让他在“二选一”“三选一”中做出选择，倒逼他暴露自己的价值优先级。比如，我们可以用一些经典的“场景测试”提问，观察他的选择，如常见的“荒岛求生”场景——假设他被困荒岛，兜里有20件物品，只能留下5件，他会优先留下什么？是水、食物这种维持生命的必需品，还是手机、打火机这种能求救、能提供便利的物品，或是书籍这种能滋养精神的物品？他的选择，直接反映了他心中“生存、便利、精神需求”的排序。再比如另一个经典场景：10个人被困荒岛，只有3个救援名额，他会选择救谁？是救老人、小孩这种弱势群体，还是救医生、工程师这种有实用技能、能帮助大家活下去的人，或是救自己最亲近的人？这个选择，藏着他对“人道主义、实用主义、亲情友情”的价值排序。拉回到职场中，我们也可以用简单的提问，判断同事、领导的价值排序。比如：“如果工作和家庭冲突，你会优先选择哪一个？”“如果一份工作薪资很高，但需要经常加班、牺牲个人时间，你会接受吗？”“如果晋升机会和薪资涨幅只能二选一，你会选什么？” 这些问题的答案没有绝对的对错，但能帮你快速判断，对方和你是否同频。比如，如果你认为“家庭比工作重要”，而对方却认为“工作至上，家庭可以让步”，那么你们相处时，必然会产生矛盾——你会觉得他不顾家、太冷漠，他会觉得你不上进、太佛系，内耗也就随之而来。反之，如果你们的价值排序相似，比如都认为“成长比薪资重要”，那么你们就会在工作中互相扶持、共同进步，相处起来自然轻松舒适。 2. 看道德边界：模糊地带的选择，藏着最真实的底线如果说价值排序是一个人的“追求方向”，那么道德边界就是一个人的“行为底线”。法律是明确的底线，是“不可为”的红线，遵守法律是基本要求，没有什么值得炫耀的；而道德边界则是主观的、模糊的，它没有明确的规定，却能反映一个人的修养和底线——一个人的道德边界越高，越懂得自律，相处起来就越让人放心；反之，道德边界模糊的人，往往会为了利益不择手段，容易消耗他人。职场中，很多看似“小事”的行为，其实都藏着一个人的道德边界。比如：上班迟到了，是主动说明情况、接受处罚，还是偷偷用打卡软件代打卡，蒙混过关？工作中遇到难题，是主动想办法解决、虚心请教，还是偷奸耍滑、敷衍了事，甚至把责任推给别人？奖金发下来，是主动和团队分享，还是暗自庆幸自己拿得多，甚至不择手段多拿多占？这些看似微不足道的小事，恰恰能看透一个人的道德边界。比如，一个经常代打卡、偷奸耍滑的人，他的道德边界必然很低——在他眼里，规则是可以被打破的，利益是高于原则的；和这样的人相处，你永远不知道他会为了利益做出什么事，难免会处处提防，陷入内耗。而一个道德边界高的人，哪怕没有明确的规则约束，也会坚守自己的底线，不越雷池半步；和这样的人相处，无需提防，无需迁就，才能感到安心。还有一个很直观的判断方法：看他如何对待“不属于自己的利益”。比如，公司多给了他一笔奖金，他是主动说明、退还回去，还是默默收下、沾沾自喜？同事不小心把工作成果算到了他头上，他是主动澄清、归还功劳，还是顺水推舟、据为己有？这些选择，直接反映了他的道德底线，也决定了你们能否长久、舒适地相处。更多内容请至专栏查看。

多环集合思维模型：当你纠结无法取舍时，如何才能作出明智选择？
在生活中，我们常常做不到既要又要，反而是经常遇到很让人纠结，难以取舍的事？那么，我们到底如何才能作出明智，之后也不会后悔的选择呢？——学会使用多环集合思维模型，可以帮助我们解决这一难题。一、什么是多环集合思维模型？多环集合思维模型，是一个帮助人们捋清思路的直观思考工具。它以一个具体课题为中心，通过展示不同属性或维度的集合，来揭示集合之间的逻辑联系和规律，帮助人们推导出课题的最优解。多环集合思维模型是基于“维恩图”而来的，或者可以说它是维恩图的一种具体应用。维恩图（也叫文氏图）是用于显示集合关系的图形工具，由英国数学家约翰·维恩在19世纪发明。它通过使用圆形或椭圆形的重叠部分来显示多个集合之间的共同元素和差异。其中比较有代表性的就是柯林斯三环思维，如下页图所示。这是由管理大师吉姆·柯林斯，针对企业如何卓越发展而研究出的一套理论。简单来说，该理论要求企业在热情、擅长和赚钱这三个方面探索自己的答案。只有同时具备这三个要素的答案，才能成为企业未来的发展方向。在个人发展方面，同样可以使用柯林斯三环思维来得到答案。你喜欢什么？擅长什么？能赚钱的是什么？这三个方面分别代表着个人的兴趣、能力和价值。找到三者的交集就找到了个人的发展方向。多环集合思维模型是一种非常有用的工具。它通过形象化的方式把抽象问题变得具体，使我们更清晰地理解问题、厘清思路。此外，多环集合思维模型还有另一个重要作用，就是在寻找最优解的过程中，它教会我们要懂得取舍。鱼和熊掌不可兼得，我们需要明确自己更倾向于选择哪一个，而不是试图占有全部。二、如何多环集合思维模型帮助我们进行取舍？我们以一个常见的场景出说明：假如你作为甲方，应该选择什么样的乙方为你提供服务？根据甲方比较常规的三种需求：服务反应速度快、服务品质高、价格低廉，使用环集合思维模型画出三个属性集合，如图所示：通过将每个集合两两交叠，我们可以得到三个新的集合。这些新集合分别同时拥有两边集合的属性，即它们要么同时具备快速响应和高质量，要么同时具备高质量和低价格，要么同时具备低价格和快速响应。有一定常识的人都会明白，想要获得更多的好处，就必须付出相应的代价。根据上面提到的三个集合，我们可以得出以下结论：又快又好的服务通常很贵，因为它们需要更多的资源和人力。又快又便宜的服务通常质量较差，因为为了降低成本，供应商使用了较差的原料、不专业的人或缩短了工期。又好又便宜的服务通常响应速度慢，因为又好又便宜的东西注定是少的，所以需要花时间去寻找它们；即使找到了也会有僧多粥少的局面，需要花时间排队；即使轮到了自己，可由于服务好又利润低，服务人员不会太积极，这也会导致服务速度跟不上。难找、排队、不积极，都导致了又好又便宜的服务“很慢”。于时，集合就变成了下图所示的样子：也许有人说，还是有可能找到了既便宜又好的服务，而且响应速度也不慢。如果果真如此，建议再重新调查一下整个市场并仔细检查这个服务本身。也许这个服务并非真的快速或优质，它可能存在一些被隐藏的问题。如果这种服务“真的”存在并且长久，那么要不了多久，其他商家也会马上发现其中窍门并跟进投入导致竞争加剧，从而让这个市场生态回归到它原来的样子。所以从客观规律的角度看，“我全都要”是不行的。同时具备所有优点的事物几乎不存在，即使存在也很难维持：要么自己无法坚持而昙花一现；要么即使坚持下来也会被大众习以为常，重新归于平庸。然后，大家再仔细观察就会发现：双优势集合背后的代价正好是非交集集合的对应词或反义词。也就是说，如果你选择了“优质”且“迅速”的双优势，那么你付出的代价就是没有被选中的“便宜”的反义词，就是“贵”；如果你选择了“迅速”且“便宜”的双优势，那么你付出的代价就是没有被选中的“优质”的反义词，就是“差”，以此类推。这种规律也可以帮助我们认清一种选择背后的代价具体是什么。也就是说，如果你想知道既A又B的代价是什么，可以画一个韦恩图，找到另一个集合C，并将这个合集C的反义词(C-)填进A和B的交集中，它就是又A又B需要付出的代价。更多内容请至专栏查看。