打开网易新闻 查看精彩图片

真正的错误,不是开放厨房,而是厨房里的“时间魔法”。

前文回顾:新华社炮轰直播带货了

冬至,夜最长的一天。西贝创始人贾国龙在沉默一百天后,终于坐在了南方周末记者面前。他承认自己连续四十天靠安眠药入睡,用“骄傲”二字总结了一切。他向顾客、员工和自己,三度认错。

这场景,悲壮得像末路英雄的独白。但细听,却满是荒诞:一个年入62亿的餐饮帝国掌门人,在创业三十七年后,才第一次被网络称作“老登”,才第一次知道“骄傲”的代价是日损百万、门店凋零。

他复盘了三大错误:硬刚罗永浩、开放后厨、在群里骂“网络黑社会”。他誓言“坚决不硬刚”,要退回去“好好做菜”。他宣布客单价从95元降到75元,承诺永不上涨;他增加人力成本,要给顾客变魔术过生日。

打开网易新闻 查看精彩图片

听起来诚意满满,痛彻心扉。但,这真的是全部真相吗?

1

真正的错误,不是开放厨房,而是厨房里的“时间魔法”。

贾国龙把“开放后厨”列为第二大错误。他说本想自证清白,却意外暴露了“保质期24个月的冷冻西兰花”,引发信任雪崩。

不,贾总。你最大的错误,从来不是“开放厨房”,而是厨房里那些打着“工业化”、“标准化”旗号,对“新鲜”和“现做”这两个词进行的系统性背叛。

打开网易新闻 查看精彩图片

你纠结于“国家定义”的预制菜概念,委屈地辩解,中央厨房预加工不算预制菜,冷冻原料不算冷冻菜。但消费者不关心国家标准,只关心自己花了一盘现炒青菜的钱,吃到的是去年、甚至前年采摘,经过零下几十度急冻,再在你的后厨解冻、加热的“时间旅行者”。

你用“有机无农残”、“欧盟标准”、“8元一斤的高价”来粉饰,但粉饰不了核心事实:你把“效率”和“保质期”置于“锅气”和“当下”之上。

这不是技术路线之争,这是商业伦理的失守。你欺骗的不是罗永浩,是每一个走进西贝,以为能吃到一顿“有温度饭菜”的顾客。

“硬刚罗永浩”只是导火索,是“骄傲”的外在症状。病根,是你和你的整个团队,早已不自觉地背叛了中国饮食文化中最朴素、也最珍贵的信仰——即食即烹,人间烟火。

打开网易新闻 查看精彩图片

2

贾国龙说,未来要放缓扩张,聚焦三百家店。他说,西贝不会变成低价品牌,也不会是“中国版麦当劳”。

这句话,一半是醒悟,一半是更大的迷惑。

醒悟在于,他终于承认“正餐和快餐不是一个物种”,试图找回“家庭欢乐餐厅”的体验,甚至不惜增加5%的人力成本。这是对过去盲目崇拜“麦肯模式”、用工业流水线思维经营中餐的一次纠偏。

迷惑在于,西贝赖以起家、并陷入今日困境的商业模式,其内核恰恰是“中式麦当劳”的幻梦。

中央厨房、冷冻锁鲜、全国统一口味、快速复制扩张……这套逻辑的本质,是用“可复制性”抹杀“多样性”,用“稳定性”扼杀“创造性”。

它生产的是安全的、标准的、不会出错的“食品产品”,而不是充满意外、镌刻厨师手艺和当下心意的“菜肴”。

这不是西贝一家的问题,这是过去十年中国连锁餐饮狂飙突进的集体病症。大家都想成为“万店之王”,于是不约而同地选择了同一条捷径:去厨师化、去厨房化、去新鲜化。

最后,我们走进一家家窗明几净、服务规范的餐厅,吃的却是从同一个巨大冰柜里走出来的、跨越了时间和地域的“工业标本”。

贾国龙在冬至的反思,像一声迟到的警报。它告诉我们:当“美食”背离了“现做”的魂,无论包装多少“草原情”、“手工味”的故事,无论后厨的玻璃擦得多亮,都只是在展览一种精致的、温控的虚无。

3

西贝的困局,也是一个时代的饮食提问:

中国餐饮的大势,究竟是继续在“效率”的迷宫中狂奔,用更长的保质期和更低的成本,制造更多“没有灵魂的好吃”?

还是敢于慢下来,重新拾起对“当下”和“手艺”的敬畏,让食物的味道,重新连接土地、季节与人心?

贾国龙手里那瓶安眠药,或许能让他入睡。但整个行业需要保持清醒:我们吃的,到底是什么?我们经营的,又到底是什么?

冬至已过,白昼渐长。但有些东西若被永远冰冻,就再也等不到春天。