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近日，江西吉安的王女士反映，5月8日，她在东方甄选APP上花费30多元购买了一箱肉松戚风蛋糕。

5月18日上午，她拆开蛋糕准备品尝时发现霉点遍布蛋糕表面。随即，她向平台客服反映，平台表示将进行全额退款，但没做其他表态，这让作为每年都交会费的王女士难以接受。王女士称，自己并未接受退款处理，却遭到平台强制退款。

目前，王女士已向蛋糕生产地的12315投诉反馈。据悉，东方甄选App的付费会员年费为199元/年，该会员体系名为“甄选会员”，自2023年10月17日正式上线。

来源：都市现场