据济宁市网络问政平台相关信息，近期不少居民通过平台反馈西五里营二期小区多项基础设施管护不到位，多处点位出现安全与环境问题。小区 1 号楼入户位置地砖大面积破损，极易对老年出行人群形成磕碰绊倒风险，楼层消防箱体玻璃破损缺失，消防安全存在漏洞，小区绿化带绿植干枯枯死，楼栋周边长期堆放大量建筑垃圾，部分公共路灯出现歪斜损毁，各类民生问题长期留存。

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针对居民诉求，6 月 2 日任城区政府对外答复，经项目建设及管护单位济宁运河控股集团核实处置，目前施工单位已完成破损地砖修补、碎裂消防玻璃更换与故障路灯修缮工作，枯死绿化植被计划在秋冬时节统一补植，存量建筑垃圾正按照楼栋排布顺序分批清运。公开信息显示，西五里营二期项目由任城区属国企济宁运河控股集团负责开发与物业服务管理，相关问题处置工作也由该企业牵头落实。

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一系列集中暴露的小区管护问题，也引发群众对于常态化物业运维工作的思考。小区公共设施破损、建筑垃圾囤积并非短期形成，物业服务方日常巡检排查本应及时发现各类隐患并提前处置，多项问题却要等到居民通过政务问政渠道反馈后才启动整改。建筑垃圾按楼栋依次清理的处置说明，也侧面反映出现场缺少固定清运机制，日常保洁、隐患排查等基础性工作落实不够扎实。作为区属国企下属管护项目，完善小区配套运维、守护业主居住环境是企业应尽职责，零散问题接连出现，凸显日常管理存在明显短板。

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依托群众投诉完成整改只是问题处置的起点，期待相关运营单位以本次投诉整改为抓手，转变处置思路，从接诉即办逐步优化为未诉先办，健全常态化园区巡查、设施维保、垃圾清运管理制度，把国企社会责任落到小区精细化管理的细节当中，切实提升居民居住体验与居住安全感。