西安赛格这事闹到现在,终于有了新动静。
有商户方相关负责人透露,之前商场扣留的相关款项已经退还一部分,剩下的善后事宜还在逐步推进。
这个消息一出来,反倒让之前的千万罚单更耐人寻味。
要是真的全是商户的错,真的按合同罚得明明白白,怎么又突然开始往回退钱。
之前官方回应里,商场一口咬定这不是什么员工私自拆单的小问题,是商户有组织的系统性跨区域套券。
说白了就是指责人家借着商场的补贴,帮外地同品牌门店走货,把本该属于西安商场的客源和业绩分流出去,恶意挤占商场的扶持资源。
话说得很重,直接把商户塑造成了钻空子的恶意违规者,好像罚上千万都是手下留情。
可这套说法刚抛出来,就被好多普通消费者晒出的当年票据打了脸。
好多人都记得,当年七周年庆的时候,拼单拆单分开结账用优惠券,根本就是人人都在做的常规操作。
不管是买衣服还是买化妆品,凑不够满减就跟身边陌生人拼一单,或者一单拆成两单分开用券,太常见了。
商场的运营人员就在现场来回转,从来没拦过,也没当众说过这算违规。
规则从一开始就边界模糊,普通消费者这么用没事,商户帮着顾客拆单就成了恶意套券。
说到底还是规则解释权全攥在商场手里,算不算违规,全看人家愿不愿意认。
活动期间这么干能冲销售额,就是默认可行的操作,活动结束要算账了,就成了板上钉钉的违规铁证,怎么说都是商场有理。
好多网友都吐槽,这算盘打得也太精明了。
四点二亿补贴的口号喊得震天响,全西安都知道赛格店庆力度大,人流销售额全都冲上去了,名声也赚足了。
这些热度和流量,一大半都是靠拆单拼单的优惠炒起来的。
结果活动一结束,脸翻得比书还快,转头就查违规开罚单,把发出去的补贴又通过罚款收回来一大半。
合着商场从头到尾稳赚不赔,钱花出去换了热度和业绩,转头又靠罚款收回来,等于免费做了一场全城轰动的宣传,最后成本还让商户来承担。
天底下哪有这么一本万利的买卖。
现在又悄悄退了一部分款项,更说明当初的处罚根本没那么理直气壮。
真要是完全合规铁证如山,犯得着主动退钱吗。
说白了还是自己也知道,规则本身就有模糊地带,事前监管也不到位,真闹到台面上,未必能全占着理。
可惜人已经没了,现在退钱也好协商也好,都换不回一条活生生的人命。
你觉得商场现在退还部分款项,是不是默认当初的处罚确实有问题?
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