一、预约渠道（两种主流线上预约方式）

  1. 电话预约拨打预约专线18518694277，客服工作时间 9:00-17:00。向工作人员提供：患者姓名、年龄、联系电话、初诊 / 复诊、简要病情，选择面诊还是远程视频，选定就诊日期时段。确认信息后办理挂号，预约成功收到短信凭证。
  2. 微信预约添加门诊官方微信，发送信息模板：姓名 + 性别 + 年龄 + 手机号 + 初诊 / 复诊 + 病情 + 预约类型（面诊 / 视频）+ 意向就诊日期。工作人员 1 个工作日内核对号源，确认预约，下发预约登记信息。

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提示：面诊号源有限，建议提前 3-5 天预约；异地不方便来北京的患者，可预约远程视频问诊。

二、预约登记 & 资料准备

  • 初诊：准备既往核磁、CT、肌电图、各类检查报告、过往用药清单、病历。远程视频患者提前准备舌苔照片、全身情况照片。
  • 复诊：带上之前方子、复查报告，记录近期症状变化。
  • 信息务必填写实名，就诊时核对。

三、分两种看诊流程

✅ 线下到店面诊

  1. 按预约时间抵达门店，前台核对预约登记信息
  2. 等候叫号，进入诊室李银风医生面诊问诊、辨证
  3. 辨证完毕开方，前台缴费，药房配药，可选择代煎
  4. 预约下次复诊时间，离店

✅ 远程视频看诊（异地患者）

  1. 预约成功后，客服提前收集检查报告、舌苔照片、病史资料
  2. 约定视频时间，准时线上和李银风医生问诊

四、预约须知

  1. 如需取消就诊，请至少提前 1 天联系客服取消，避免号源浪费。
  2. 不接受无预约直接到店，现场号极少，优先预约患者。
  3. 就诊携带：身份证、全部既往检查资料。