案例二

上海市总工会为董某某等601名

被集体辞退职工提供法律援助案

【承办单位】上海市总工会

【关 键 词】群体性劳动争议 解除劳动合同 快速化解

【推选理由】群体性劳动争议常常牵一发而动全身，如何及时妥善化解该类劳动争议、维护劳动关系和谐稳定，是对工会维权服务能力水平的极大考验。在本案中，上海市总工会充分发挥多部门协同联动作用，在最短时间内帮助职工获取生效法律文书，争分夺秒申请强制执行，为职工争取利益最大化，使得涉及职工人数众多的劳动关系矛盾纠纷最终得到平稳化解。

基本案情

2023年12月22日，某折扣连锁超市突然宣布关闭，其经营主体某贸易（上海）有限公司与职工集体解除劳动合同，共涉及董某某等601名职工，引发众多职工不满情绪。同时，超市关闭以及集体辞退职工相关信息，在社交媒体、大众传媒上迅速传播扩散，引发社会广泛关注。上海市总工会接收到信息后，按照群体性劳动关系矛盾监测预警处置机制工作要求立即响应，市总工会主要领导高度重视，第一时间提出工作要求；市总工会劳动关系工作部会同市职工服务中心成立工作小组，与市劳动人事争议仲裁院进行沟通，制定联合应急处置方案，并在1小时内安排工作人员和法律援助律师到达现场，实地了解事态进展，安抚疏导职工情绪，提供专业法律服务。

处理过程

经过现场多轮沟通交流和调查核实，市总工会法律援助律师确认职工诉求主要集中在2023年12月工资、解除劳动合同经济补偿、应休未休年假折算工资以及加班费等方面。考虑到涉案人数多、金额大且临近岁末年初，加之超市存在资不抵债风险，市总工会与劳动人事争议仲裁院当即决定开设“绿色通道”。一方面，工会法律援助律师加班加点整理立案材料，指导职工填写仲裁申请书；另一方面，劳动人事争议仲裁院现场设点办公，当场受理职工仲裁申请并同步开展调解。经过各方共同努力，仅2天时间就帮助527名职工取得仲裁调解书。对于未达成调解意愿的其余74名职工，工会法律援助律师持续提供法律援助服务，其中65名职工在仲裁庭审中与超市达成调解协议，另有9名职工最终获得仲裁胜诉裁决。在事发不到20天时间内，有550余名职工劳动报酬及经济补偿支付到位，一场可能引发大规模人员聚集的群体性劳动关系矛盾纠纷得到及时妥善化解。

典型意义

一是快速响应、精准研判是群体性劳动争议有效化解的先决条件。上海市总工会建立群体性劳动关系矛盾监测预警处置机制，对该起案件第一时间作出响应，安排专人到事发现场接待职工，与企业行政沟通协调，为后续矛盾纠纷及早化解打下良好基础。二是部门联动、协作配合是群体性劳动争议高效化解的重要支撑。市总工会与人社等部门建立一系列协作联动机制，形成了许多处置群体性劳动争议行之有效的经验做法，在该起案件发生之后，工会与人社及时会商研判，共同开设劳动争议仲裁“绿色通道”，促成本案在较短时间内得到圆满解决。三是协商调解、快速履行是群体性劳动争议彻底化解的最优方案。涉案超市因资不抵债导致履约能力不足，成为该起案件办理中最不稳定因素。为避免发生职工赢了官司却拿不到钱款的不利结果，工会法律援助律师侧重采取协商和调解等方式，督促超市及时主动履行法定责任。四是分批服务、循序渐进是群体性劳动争议妥善化解的重要技巧。由于群体性劳动争议中职工诉求趋于多元，本案法律援助律师注重分类施策、分步解决，首先引导具有共同诉求的大多数职工与超市达成和解，再为具有特殊诉求的其他职工提供个性化法律服务，进而避免因个别影响整体而发生久拖不决状况。

来源：全国总工会