大象新闻记者 魏广宝 通讯员 高雁鸿

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“法官，被告已经把最后一期款结清，公司也向您寄去锦旗表示感谢。”近日，一面写着“调解有方止纷争 司法为民践初心”的锦旗邮寄至南阳市宛城区人民法院，当事人以此向承办法官石怡笑表达谢意，感谢其全程跟进、耐心督促，助力案件圆满化解、履行到位。

张某向信托公司借款70万元，某保险公司以提供保证保险形式为该笔借款提供担保。后因张某逾期未偿还借款，保险公司向信托公司履行了理赔义务，并依法获得债权转让。后保险公司将张某诉至法院，请求判令张某偿还代偿款19万元及利息。

因该案事实清楚，法律关系明确，石怡笑积极组织双方调解。考虑到当事人在外地，为减轻双方诉累，石怡笑通过电话、微信与双方联络，沟通协商调解方案。在初步拟定调解思路后，石怡笑搭建网上调解平台，组织双方进行“云端”调解，最终双方达成了分期履行的调解协议，约定张某在一个月内分两次还清全部欠款。

“调解不是终点，履行才是关键。”调解结束后，石怡笑持续做好调后跟进、督促工作，主动联系双方当事人，了解款项支付情况。约定的第一次还款日到期后，原告代理人向石怡笑反映，被告张某未按时支付第一期款项，希望法官协助沟通。得知情况后，石怡笑第一时间与张某取得联系，详细询问未按时还款的原因。张某坦言，临近春节，自身资金周转出现困难，一时难以凑齐款项，内心也十分焦急。

了解到这一情况后，石怡笑一方面向张某释明拒不履行生效调解文书的法律后果，另一方面，彼时恰逢春节临近，石怡笑又从情理入手劝说：“马上就是春节了，这是中国人一年中最重要的节日，不论是为了家庭和睦，还是为了给子女树立诚实守信的好榜样，都希望你能积极履行义务，妥善解决此事。”张某坦诚表示自己一定会全力筹措资金，结清剩余款项，同时希望石怡笑能与原告沟通，再给他一段宽限期。

为巩固调解成果，最大限度避免案件进入执行程序，石怡笑及时与原告进行沟通，将张某目前的客观困境及还款态度向原告方告知，尽可能为张某争取缓和空间。原告方感受到了法官的负责与贴心，也体谅被告的暂时难处，最终同意张某在第二期还款期限前将全部款项付清。

春节假期后第一个工作日，石怡笑再次联系被告，持续督促还款事宜。次日，被告向原告偿还了5万元，随后在约定的第二期还款期限内，将全部未付欠款足额付清。至此，这起保证保险合同纠纷圆满化解。

从组织调解、促成调解，到全程跟进、督促履行，石怡笑以细致入微的工作态度、务实高效的担当作为，不仅为原告挽回了损失，也体谅了被告的实际困难，同时减轻了当事人的诉累，节约了司法资源，赢得了双方当事人的一致认可。

近年来，宛城区法院持续深化“调解+督促履行”工作机制，既保障权利人的合法权益得以实现，又为义务人预留合理履行期限，减轻了其即时履约压力，有效避免了矛盾激化，达到实质解纷的目的。下一步，宛城区法院将持续加大对调解案件履行情况的督促力度，主动作为、靠前服务，确保调解成果落地见效，把“纸上权利”变成“真金白银”。