“我们正面临行业历史上最严重的硬件危机。我们必须重置Xbox。”周三下午，Xbox CEO阿莎·夏尔马在一封全员信中写下这句话，同时宣布了游戏业务迄今为止规模最大的一次收缩计划：本财年内裁减约3200个岗位，并剥离五家游戏工作室。她给出的数据直白得惊人——Xbox的利润率，比同类平台和发行业务低三到十倍，每投入一美元平均要亏掉64美分。
裁员从信件发出的当天就开始执行。首批1600个岗位将在今天内被裁撤，其余约1600人会在2027财年结束前陆续离开。这些数字背后，是微软对游戏业务过去几年投资逻辑的一次彻底否定。夏尔马在信中承认，对工作室和Game Pass的投入并没有带来预期的价值增长，而后续的策略是不断堆砌团队、追加投资、延长时间线，最终等来的却是整个行业硬件端的地震。
五家被剥离的工作室中，Compulsion Games和Double Fine将回到各自管理层手中，以独立工作室身份继续运营。交易的打包内容不仅包括两家工作室的过往游戏目录和知识产权，还有对新作的资金支持。前者正在开发《南之午夜》，后者则以《脑航员》和《Kiln》为人熟知。Ninja Theory和Undead Labs则被出售给未披露身份的“新东家”，但它们将继续与Xbox绑定，分别完成《塞娜》和《腐烂国度3》的开发。
第五家工作室Arkane的处境最为特殊。由于法国严格的劳动法规定，Arkane当前正进入咨询阶段来评估可行方案，目前尚无明确的剥离路径。这家曾推出《红落》和《死亡循环》的工作室，眼下正在制作《漫威刀锋战士》。夏尔马在信中未提及这些项目是否会受到影响，但明确表示已公布的一方游戏不会有任何取消计划。
工作室的削减只是整个组织瘦身的开端。夏尔马同时宣布，动视、Bethesda与ZeniMax、暴雪、King、Mojang以及Xbox游戏工作室都将迎来结构性调整。按照彭博社披露的细节，ZeniMax后续将把资源集中到几个最大的IP上，包括《辐射》《毁灭战士》《上古卷轴》《雷神之锤》和《重返德军总部》。另一边，Mojang和King这两家月活跃用户数最大的工作室，将直接向夏尔马本人汇报。她在信中指出，这两个团队为Xbox带来了“关键的地理覆盖、用户人口结构和差异化能力”。
在组织架构上，Xbox还在公司成立以来首次设立了首席运营官一职。海伦·蒋，这位此前担任《我的世界》业务公司副总裁的高管，被提拔来统筹内容、硬件、平台与服务端到端的损益责任。这种打破部门墙的顶层设计，被夏尔马形容为要让管理层级“大幅扁平化”。
面对史上最严重的硬件危机，夏尔马给出的目标却异常宏大：让Xbox每日触达超过十亿用户。她在信尾写道：“这些变化是为了一个更大的Xbox未来，而不是一个更小的。下一个十年的游戏产业会比我们经历过的任何时期都更庞大、更全球化、更有创造力。”只是，当一家公司要在利润率比同行低三到十倍的情况下，一边裁掉三千多人，一边试图覆盖全球十亿日活，这场重置到底是壮士断腕，还是又一次用更大的愿景为眼下的坍缩打上补丁，时间会比财报给出更诚实的答案。
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